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bloccare il cellulare in caso di furto.

Observer

Mi hanno rubato il cellulare ieri sera, un samsung S8, oggi ho proceduto con trova il mio dispositivo e ho visto che è associato al mio samsung un numero che non mi appartiene, che non posso tuttavia localizzare perchè offline. Cosa posso fare per rintracciarlo? ho già fatto la deununcia dai carabinieri. Attraverso lopzione "blocca telefono personale" rendo inutilizzabile il mio cellulare a chiunque adesso lo abbia?

7 RISPOSTE 7
Superuser II
Superuser II

Ciao,

 

se lo hai bloccato tramite Find My Mobile avrai impostato un PIN che lo preserva dall'uso illecito, così avrai anche bloccato il suo spegnimento e l'uso di Samsung Pay.

 

Se hai fatto la denuncia, contatta il tuo operatore per bloccare la SIM e mettere il dispositivo nella black list degli IMEI in modo tale che sia inutilizzabile con le altre SIM.

 

Successivamente invia copia della denuncia a Samsung attraverso il FAX 0704630920 in modo tale che se il dispositivo viene mandato in un centro di assistenza autorizzato questo venga poi ritirato e consegnato alle autorità.

 

A presto.


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Ciao,

io ho bloccato il terminale perchè è stato smarrito, quanto tempo ci vuole per completare l'operazione da parte della Samsung?

Expert

Ciao rosa_cosco,

 

il blocco di rete che inibisce i servizi di rete, ovvero il blocco imei, viene effettuato dal gestore telefonico.

 

Ciao

Sabrina
Samsung Community Expert


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New Member

In caso io bloccassi il telefono tramite IMEI, e poi venisse ritrovato, posso sbloccarlo o sarà inutilizzabile?

First Poster

salve, il mio gestore Vodafone "GENIO" mi ha appena comunicato che il blocco imei avviene solo se dopo il furto o smarimento il cellulare viene utilizzato con schede vodafone.

Mi ha suggerito di richiedere il blocco del telefono direttamente a samsung, COME POSSO FARE??io ho smarrito il telefono senza sim e a quanto pare qualcuno lo sta utilizzando con un altro operatore.

attendo risposte grazie!!

Observer

Ciao,

il numero di fax non risulta attivo, la procedura è ancora valida?

Grazie

Sabrina_M Moderator
Moderator

Ciao AleLu7,

 

troverai la risposta cliccando qui

 

Ciao,

 

 


Sabrina
Samsung Community Moderator


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