Supporto

Open search

Wifi va lentissimo quando viene collegato un samsung

New Member

Quando accendo uno dei miei 2 cellulari samsung, il wifi va lentissimo: passa da una velocità decente a non caricare una pagina di internet in 5 minuti...

Quando il tablet e gli altri dispositivi Huawei sono collegati il wifi va liscio come l' olio, qualche suggerimento?

 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao lorenzo1812, benvenuto nella Community Samsung! 

 

Per poterti fornire assistenza avrei necessità di chiederti alcune precisazioni.

 

Per prima cosa mi servirebbe sapere qual è il modello del dispositivo a cui fai riferimento e se la lentezza nella navigazione la riscontri sul telefono stesso o anche sugli altri dispositivi connessi alla rete.

 

Ti chiedo, inoltre, se hai riscontrato questo comportamento fin dall'acquisto o solo di recente.

 

Generalmente, quando si presentano problemi di questo tipo, è perchè il telefono che crea il problema sta scaricando una quantità molto elevata di dati e sfrutta gran parte della banda disponibile.

 

Ti consiglierei, dunque, di fare una verifica in tal senso: potrebbe trattarsi di qualche applicazione che lavora in background o un contenuto malevolo.

 

Ad ogni modo attendo un tuo riscontro! 

 

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert


Potenza di un altro livello: Note10 e Note10+ sono arrivati! Clicca QUI per scoprire di più!


​Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

Migliori autori con likes