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Streaming si interrompe e va in pausa da solo

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Buongiorno, sono un felice possessore di un Samsung Galaxy S7 Edge.

 

Dal momento dell'aggiornamento a Nougat sto riscontrando un problema relativo allo streaming di contenuti: utilizzando app come Spotify, YouTube, Google Play Music, Deezer ecc. succede sempre che, in maniera e ad istanti temporali random, lo streaming vada in pausa da solo. A volte succede anche più volte a distanza di pochi secondi/minuti l'una dall'altra, altre volte invece non succede nulla di strano per ore.

L'app relativa non segnala nessun messaggio d'errore né viene chiusa, rimane in esecuzione (con tanto di icona sulla barra delle notifiche) ma appunto la riproduzione viene interrotta finché non premo "Play" di nuovo.

 

Il problema si presenta in modo indifferente a schermo bloccato oppure no (anche mentre continuo ad utilizzare altre app), sia su rete mobile che Wi-Fi, sia usando gli altoparlanti integrati che altoparlanti Bluetooth che auricolari jack.

 

Ho già provato a resettare le app, svuotare la partizione cache, fare un ripristino del telefono, disattivare la modalità di risparmio energetico, ma nessuno di questi tentativi ha aiutato.

 

Qualcun altro ha lo stesso problema o ha dei suggerimenti?

 

Grazie in anticipo.

22 RISPOSTE 22
Superuser II
Superuser II

Ciao,

 

anche io e altri utenti abbiamo questo problema. Dovrebbe dipendere tutto dalla funzione "Standby Intelligente" che è attivata. Speriamo risolvano con il prossimo update.

 

A presto.


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S8 plus. Da una settinìmana stesso problema, tanto che sto pensando di disdire abbonamento spotify, almeno risparmio soldi, ma con tutte le altre app che uso con frequenza? Mi sembra che Il problema stia nel sistema operativo. Chi mi aiuta?

Grazie

Black Belt 

Ciao a tutti,

 

con la funzione "Standby Intelligente" il problema non si presenta?

 

Potete fornirci maggiori dettagli in modo da fare dei test ?

 

Grazie

 

Ciao,

 

 


Ivan
Samsung Community Moderator 


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First Poster

a me si blocca con lo  "stand by intelligente" attivato e disattivato

First Poster

Anche io ho riscontrato da qualche giorno lo stesso problema vorrei avere delle delucidazioni. Il fatto sussiste a prescindere dalla modalità standby intelligente. È una vera seccatura. Risolvete.

Expert

Ciao a tutti,

 

si tratta di servizi di rete forniti da applicazioni di terzi, ed il loro funzionamento non dipende dallo smartphone.

 

Si tratta certamente di problemi legati alla connessione internet del gestore a volte non sufficientemente veloce o dei server dai quali avviene la trasmissione dati streaming.

 

Ciao,

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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Ciao Sabrina ti assucuro che ti sbagli a me ha iniziato a dare questo errore dopo l'ultimo aggiornamento prima non lo faceva sto impazzendo e non riesco a risolverlo ho provato anche a contattare l'assistenza ma nulla...  È troppo fastidioso sto pensando di cambiare smartphone

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Ciao Sabrina, ti assucuro che ti sbagli a me ha iniziato a dare questo errore dopo l'ultimo aggiornamento prima non lo faceva sto impazzendo e non riesco a risolverlo ho provato anche a contattare l'assistenza ma nulla...  È troppo fastidioso sto pensando di cambiare smartphone

New Member

Io ho risolto il problema così.. menù>impostazioni da cerca scrivete "accesso speciale" quindi selezionate il menù "ottimizza uso batteria"  e deselezionate l'app da non fare sospendere quando il dispositivo sta in standbye. Saluti a tutti 😎🤙

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