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Samsung S8 problemi ricezione telefonate con nuovo aggiornamento

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Da quando ho effettuato l'ultimo aggiornamento  del S8 qualche giorno fa, quando ricevo alcune telefonate (non tutte ma non sempre le stesse) in ricezione arriva un sonoro scampanellio che dura diversi secondi e non si arresta nemmeno aprendo la telefonata. Come posso fare?

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Sioux, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Per capire la natura del fenomeno che stai riscontrando, avrei necessità di farti alcune domande.

 

In corrispondenza del suono compare qualche tipo di notifica o errore?

 

Che tipo di applicazioni hai installato sul tuo dispositivo?

 

Ti chiedo di effettuare una verifica riavviando il dispositivo in modalità sicura, seguendo questa pratica guida

 

E' necessario tenere questa modalità per qualche ora in modo da verificare se in chiamata il fenomeno si presenta. Se puoi richiedi a qualcuno di chiamarti, per avere un effettivo riscontro.

 

Se il fenomeno non dovesse ripresentarsi, una o più app installate sul tuo dispositivo stanno interferendo con il regolare funzionamento. In caso contrario sarà necessario procedere con ulteriori verifiche.

 

Attendiamo un tuo gentile riscontro

 

Ciao,

 

Michele
Samsung Community Expert


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