Supporto

Open search

Samsung S8 problemi dopo aggiornamento s8

New Member

Buongiorno

 

Dopo aggiornamento ad Android PIE ho iniziato ad avere problemi con utilizzo telefono: continua a spegnersi improvvisamente. Ho provveduto ad eseguire un ripristino di impostazioni di fabbrica. Le cose non sono migliorate: per diverse app ( dei più noti social) ho dovuto disinstallare e installarlo lo stesso. Comunque a random quando vedo i video continua a spegnersi. Come posso risolvere il problema? Grazie 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao NicoGabriele76, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarci se a seguito del ripristino ai dati di fabbrica hai subito reinserito il backup dei dati?

È possibile, infatti, che vi sia un'app o un dato presente in memoria che genera conflitti software con la nuova versione di Android: sarebbe utile provare a testare il dispositivo configurato come nuovo prima di reinserire tutti i dati.


Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


Potenza di un altro livello: Note10 e Note10+ sono arrivati! Clicca QUI per scoprire di più!


​Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

Migliori autori con likes