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Samsung J3 - Problemi memoria e spostamento app nella scheda sd

Expert

Ciao a tutti,

 

mi dispiace che la memoria ROM offerta dal J3 non soddisfi le vostre esigenze :(

 

Occorre innanzitutto fare chiarezza sullo spostamento di un'app nella memoria SD: come detto da Andrea, la citata operazione non avviene per l'intera mole di dati che la compongono, ma solo per una parte di essa, quindi si tratta di una procedura poco adatta a risolvere un problema di memoria limitata :(

 

Bisogna inoltre tenere presente che la funzione di spostamento delle app su SD viene implementata a discrezione dello sviluppatore dell'app stessa, non tutte quindi possono essere parzialmente spostate su tale memoria.

 

L'esigenza di dover utilizzare app come Whatsapp, Facebook, Instagram, giochi e social vari, richiede un notevole spazio di archiviazione; se commercialmente un prodotto offre performance non adatte a questo uso, è necessario valutare bene la scelta di acquisto del proprio smartphone.

 

Occorre, infatti, considerare che le citate app sono quelle più pesanti presenti in commercio, richiedono un notevole dispendio di RAM e necessitano di notevoli prestazioni.

 

Vi confermo, inoltre, che qualsiasi produttore di smartphone indica come spazio di memoria utile quello utilizzato dal sistema operativo e quello libero a disposizione dell'utente

 

Spero che queste due righe possano esservi utili a comprendere che quanto state riscontrando rientra nella normale funzionalità del prodotto e non costituisce un difetto :smileyvery-happy:

 

Rimango a vostra disposizione per ulteriori dubbi o chiarimenti.

 

Ciao a tutti

 

 

Veronica
Samsung Community Expert


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Apprentice
Vi rigrazio per la risposta, ieri forse ho un po' esagerato ma è snervante come situazione, vista cosi non sembra essere una mancanza della samsung, se davvero dipende dalle app. 
Dispiace anche a noi che non soddisfi le nostre "esigenze", e penso che l'utilizzo di app come whatsapp facebook e qualche altra app sia da considerare scontato, quindi forse è meglio proporre un dispositivo che permetta il corretto utilizzo pur pagandolo di più. Parlo da ignorante, da consumatore di un prodotto.
Grazie ancora per il vostro tempo.
Cordiali saluti.
First Poster

No ragazzi io sono frustrata. Ma che vuol dire mi dispiace che il prodotto non corrisponde alle esigenze e di mercato?!?!? Ma che presa per i fondelli bella e buona. Io ricorrere indietro i miei soldi altro che.. Non posso scaricare niente su questo telefono. Una delusione totale. Quasi tutte le applicazioni non si possono spostare sulla sd e poi quando ci è un aggiornamento le applicazioni si spostano di nuovo nel telefono. Un casino la mia memoria e sempre piena continuo a resettare il telefono e non scarico più neanche le applicazioni come fb perché tanto con i soli aggiornamenti delle applicazioni del sistema la memoria si riempie in quattro e quatreotto. Sono rimasta profondamente delusa. E per di più noi che stiamo presentando il problema riceviamo pure risposte del piffero. Magari vi conviene rivolgervi ai vostri competitors magari suggeriscono un prodotto meglio di questo la prossima volta.  

Expert

Ciao Lisiby, ti do il Benvenuto sulla nostra Community!

 

Mi dispiace per il disagio, temo però che tu abbia frainteso il mio post  :(

 

Quanto intendevo indicare è il fatto che, se desideri utilizzare numerose app (come Facebook o Whatsapp che sono molto pesanti) probabilmente un telefono con 8 GB di ROM non è adatto alle tue esigenze (non a quelle di mercato).

 

Ti garantisco che è premura degli Expert andare a fornire il supporto necessario laddove vengano riscontrate anomalie sui terminali. Quanto descrivi rientra nella normale funzionalità del prodotto e non costituisce un difetto, considerate le specifiche relative alla memoria interna, consultabili sul nostro sito.


Infatti, ti confermo che le app che hai provveduto a spostare sulla SD Card vengono nuovamente trasferite nella memoria interna nel momento in cui si procede all'aggiornamento delle stesse, in quanto la scrittura non può avvenire direttamente sulla SD.

Inoltre non tutte le app possono essere spostate sulla SD in quanto tale possibilità viene introdotta dallo sviluppatore dell'app a sua discrezione. Questa è una caratteristica di Android (dalla versione 5) e non dei telefoni Samsung, di conseguenza qualsiasi smartphone con questo sistema operativo funziona in questo modo.

 

Ad ogni modo, al fine di poter alleggerire il tuo telefono dalla pesante Facebook, mi permetto di consigliarti l'uso di Facebook Lite

 

Siamo a disposizione in caso di eventuali dubbi

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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First Poster

Buona sera Sig. Veronica

 

Sono un cliente Samsung da piu di 15 anni in famiglia ne utilizzavamo 4 .

il 17/06/20217  acquistavo un Galxy J3 per mia moglie (anche lei felice utilizzatore di un telefono Samsung)

Dopo l'accquisto le lamentele di mia moglie riguardandi la menoria del dispositivo sono giornaliere,comincio quindi a cercare possibili rimedi aumento la capacita della scheda Sd , ovviamente senza nessun risultato, cerco in internet soluzioni alternative ,

Aprodando alla fine dela mia ricerca ora a questa Community.

Dove leggo che la colpa di tutto è solamente mia che non ho fatto una selta mirata,prendo atto e mi permetto di fare alcune considerazioni:

 

1)  Credo che il problema  non sia della capacita ROM , ma bensì che non risulta su nessun  documento specificato Il fatto che venga quasi interamente occupata dal software instalato.

 

2) le applicazioni da Voi  citate risultano essere alla base delle moderna comunicazione e mi risulta difficile accettare che una azienda in cui avevo riposto la mia fiducia nel corso degli anni non le abbia tenute in considerazione

come è possibile che in fase di progettazione queste esigenze non siano state valutte?

 

3) Sulla confezione del prodotto acquistato in Italia non venga riportata nessun istruzione o limitazione in 

Lingua italiana che specifichi questa limitazione.

 

4) Questa è senza ombra di dubbio un difettosità del prodotto , in quanto Sansung sta impedendo a tutti i suoi clienti un utilizzo normale di un prodotto,   limitazioni che non sono presenti con altri prodotti nella stressa fascia di prezzo.

 

Cosi restando le cose faro bagaglio di questa brutta esterienza , visto che natale è vicino regalero a mia moglie un nuovo cellulare ,purtroppo non sara piu un Samsung

 

Cordialmente.

First Poster

Egr sig,

Mi ha tolto le parole di bocca. Io non ho voluto proseguire la polemica ma io sono arrivata al punto di aver cancellato tutte le apps. Mi e rimasto solo whatsapp e n posso tenere nient altro a causa della memoria sempre perennemente piena. Questa volta hanno fatto una cavolata e nessuno lo vuole ammettere. Infatti sono rimasta proprio delusa non me lo aspettavo da una brand cosi importante come samsung. Per di piu continuano anche a negare l errore e "fregarsene" delle segnalazioni degli utenti. 

 

Cordiali saluti

Expert

Ciao Rino-56, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Pur essendo spiacente per il disappunto da te espresso, ti ringrazio per il tuo costruttivo feedback

 

Considerati gli interessanti punti da te sollevati, risponderò in merito ad essi nell'ordine in cui sono stati posti:

 

 

- Le indicazioni sullo spazio effettivo di memoria ROM del J3 vengono indicate sul nostro sito, QUI:

 

1.jpg

 

 

Puoi trovare tale indicazione anche sul manuale del terminale, cliccando QUI:

 

2.jpg

 

 

- Per quanto riguarda le app di messaggistica/social di uso comune, avrai modo di visionare che, in base all'esigenza specifica di un utente, sul mercato della telefonia si trovano innumerevoli e variegate proposte.

 

A titolo di esempio: una persona anziana, che non utilizza Whatsapp e Facebook, spesso sceglie un terminale che dispone solo di funzionalità SMS e chiamate :smileyvery-happy:

 

Nello specifico, il Galaxy J3 dispone di tutte le funzionalità di uno smartphone, ma con una capacità di memoria dedicata a una categoria di utenti che non richiede l'uso di particolari app che occupano una grande porzione di memoria.

 

Nonostante l'uso ormai diffuso, è infatti risaputo che non tutti utilizzano Facebook, giusto per fare un esempio.

 

- Ti rassicuro sul fatto che il prodotto non presenta alcuna diffettosità, ma dispone semplicemente di specifiche che non sono adatte a un certo tipo di esigenza come quella da te appunto descritta.

 

Torna a trovarci in Community!

 

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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New Member

Affermare che "Nello specifico, il Galaxy J3 dispone di tutte le funzionalità di uno smartphone, ma con una capacità di memoria dedicata a una categoria di utenti che non richiede l'uso di particolari app che occupano una grande porzione di memoria" ...è una contraddizione in termini (altrimenti detta "presa in giro"). è come dire che ho la carena di una Ferrari, che ci potrei fare le corse a Indianapolis, ma ho il motore di una Panda...quindi alla fine devo sapere che posso al massimo andare in tangenziale.  

Siccome non tutti gli utenti hanno a che fare quotidianamente con Memorie ROM e RAM, Schede SD sarebbe opportuno che specificaste a questo punto il target cui si rivolge il prodotto.

Nella sostanza, il J3 è uno dei peggiori telefoni esistenti sul mercato. Rispetta le esigenze di chi non vuol spendere una cifra spropositata ma non sa che la sorpresa è nelle limitatissime possibilità di utilizzo. e non ci sono libretti di istruzioni che tengano. questo è quanto. 

Expert

Ciao fbaviello, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Sono spiacente per il tuo disappunto, ma devo confermarti quanto indicato nel precedente post.

 

Sul nostro sito sono presenti le specifiche tecniche dettagliate di tutti i nostri prodotti, al fine di indirizzare il cliente all'acquisto del prodotto più adatto alle proprie esigenze.

 

Rimaniamo a disposizione

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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Explorer

Assolutamente d'accordo con te!! 

Ridicolo e infatti adesso te lo regalano insieme all'acquisto di un  elettrodomestico promozionato Samsung, avranno da fare fuori le scorte di magazzino che altrimenti non venderebbero.

Io sono una Samsung dipendente e infatti ho acquistato il Note 8, ma questa del J3 è proprio una presa in giro, ho passato il mio a mio figlio perchè ha 12 anni e al massimo lo usa per Whatsapp e per alcuni giochi di combattimenti....

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