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Samsug A50 problemi di rete

First Poster

Salve,

Ho acquistato un samsung A50 e riscontro che quando ho chiamate in entrata e in uscita, la connessione 4G (Vodafone) sparisce. Non appena termina la chiamata, la connessione riprende a funzionare perfettamente.  Come posso risolvere questo deficit? È un problema molto grande!

4 RISPOSTE 4
Superuser I
Superuser I
Devi verificare dalle impostazioni chiamate che il VoLTE sia attivato
First Poster

Si, lo è! 

Sono andata in Impostazioni-> Rete mobili -> Chiamate VoLTE SIM1-> attivato. 

Superuser I
Superuser I
E allora devi sentire vodafone. Eventualmente possono fare un reset delle impostazioni della sim
Expert

Ciao Egim, benvenuto nella Community Samsung!

 

La possibilità di utilizzare la navigazione internet durante la chiamata dipende essenzialmente dal gestore telefonico.

 

Il 4G standard non supporta la navigazione, a meno che non si abbia attivo il servizio VoLTE; in ogni caso, la rete dovrebbe comunque passare automaticamente alla modalità inferiore per poterti consentire di navigare.

 

Consiglio anch'io di fare riferimento al tuo gestore telefonico per maggiori informazioni sulle impostazioni della tua linea; se ne hai modo, prova a testare il funzionamento del telefono con altra SIM, possibilmente di altro gestore, così da accertare la natura del problema 

 

Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento.

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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