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SAMSUNG S8 ricarica lenta

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Salve,

 

ho acquistato S8 a Dicembre, da alcuni giorni ho notato che è diventato lentissimo a caricare quando imposto la ricarica rapida. 

Quando inserisco il cavetto (originale samsung, in dotazione con il telefono) compare la scritta "ricarica rapida in corso", ma di fatto la ricarica è più lenta di quando disattivo la ricarica rapida da impostazioni. Infatti, con quella lenta mi si ricaricava in 2 ore, mentre negli ultimi giorni che ho riattivato la ricarica rapida da impostazioni, ci mette anche più di 3 ore.

Stamattina l'ho messo in carica rapida alle 10 ed alle 12:29 è al97%. 

In genere metto il telefono in carica da acceso e lo uso ben poco durante la carica.

Cercando su internet, ho riscontrato che moltissimi utenti lamentano questo tipo di problema. In ogni caso escluderei un problema legato al cavo, visto che l'ho trattato come una reliquia in questo breve periodo da quando ho acquistato il cellulare e fino a poco tempo fa funzionava tutto correttamente.

Qual'è la soluzione definitiva proposta da Samsung? 

 

Grazie anticipatamente.

First Poster

Qualche info su quanto scritto sopra?

 

Grazie

Expert

Ciao Ridin899, 

 

hai scaricato nuovi aggiornamenti di sistema recentemente o nuove applicazioni di terze parti?

 

Potresti effettuare prima di tutto una prova di ricarica in modalità sicura, seguendo questa guida 

 

Facci sapere

 

Ciao

 

Sergio
Samsung Community Expert
 
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Ciao Sergio_B,

 

le applicazioni sono rimaste le stesse da quando l'ho acquistato e l'ultimo aggiornamento di sistema fu quello che fece quando lo accesi per la prima volta a metà dicembre.

 

Oggi ho verificato nuovamente che il cell si ricarica più velocemente con ricarica normale e molto più lentamente con ricarica veloce attiva. La ricarica in modalità sicura va fatta con ricarica normale o con ricarica veloce attiva?

 

Grazie

Expert

Ciao Ridin899,

 

quando avrai attivato il dispositivo in modalità sicura, sarà utile effettuare la ricarica veloce.


Se il problema dovesse persistere, potresti effettuare un backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica, cosi da escludere eventuali difetti software.

 

Per eseguire il backup dei dati potrai seguire queste indicazioni, per il ripristino alle condizioni di fabbrica invece procedi con questa guida

 

Attendiamo un tuo feedback

 

Ciao

 

Sergio
Samsung Community Expert
 
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Ho avuto lo stesso problema, la porta del connettore si era riempita di polvere.

Observer

galaxy s8 ricarica lenta oltre 5 ore per ricaricare la batteria, telefono in garanzia, ho provato a fare il ripristino con impostazioni di fabbrica ma niente.  Ho inviato una mail all'assistenza samsung ma, ad ora, nessuna risposta. Nelle impostazioni avanzate ricarica rapida con cavo è attiva. Già possessore di galaxy s7 con cui non ho avuto nessun problema.

Risolvete per piacere.


@Alberto_Pha scritto:
Ciao Nikospino e maxking,

se l'anomalia in ricarica persiste usando anche un diverso cavo/carica batteria e dopo un ripristino del telefono ai dati di fabbrica vi confermo che sarà necessaria una verifica da parte di un nostro centro assistenza.

Potete indicarmi il vostro CAP/città per poter verificare i centri più vicini ed indicarveli

A presto

 

Observer

cap 82100 benevento(BN) quello ultimo in classifica in seria A


@Alberto_Pha scritto:
Ciao Nikospino e maxking,

se l'anomalia in ricarica persiste usando anche un diverso cavo/carica batteria e dopo un ripristino del telefono ai dati di fabbrica vi confermo che sarà necessaria una verifica da parte di un nostro centro assistenza.

Potete indicarmi il vostro CAP/città per poter verificare i centri più vicini ed indicarveli

A presto

 

Expert

Ciao aptecnic, benvenuto nella Community Samsung!

 

Mi spiace per quanto segnalato :(

 

Hai effettuato anche una prova con un altro carica batterie?

 

Ti fornisco l'indirizzo del centro assistenza autorizzato presente nella tua zona:

 

TELEART DI DI GIOIA
VIA M. PACIFICO, 15 - BENEVENTO
0824/28896
 
Restiamo a disposizione
 
Ciao
 

Sergio
Samsung Community Expert
 
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Ho fatto come detto, ora la ricarica sia rapida sia lenta si svolge in circa 1:40. É normale?

Grazie 

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