Supporto

Open search

S8+ Oreo: problema consumo anomalo batteria

Navigator
Ovviamente tutte queste prove a cui faccio riferimento , sono effettuate con terminale fermo per ore , nel solito punto e dove c'e' ottima copertura della cella ( TIM ). 100 ore di solo standby in gsm , senza usarlo ( tipo fermacarte ) , senza 1 minuto di schermo acceso sono "ridicole" ripeto 1% /h. in condizioni di massima copertura rete le consuma un qualsiasi terminale Android ma CON la connessione dati ATTIVA spegnendola DEVE consumare meno , ma non e' cosi se lascio l'opzione 4G attiva da Connessione di rete
Cornelia_M Moderator
Moderator

Ciao timo74,

 

anche se non si utilizza la connessione dati vi è differenza tra le modalità di rete 3G e 4G in relazione a copertura, interferenze, problemi di linea, come già indicato da Sabrina_B, pertanto non è possibile effettuare delle comparazioni.

 

Ad ogni modo, non avendo modo di verificare in modo diretto quanto accade al dispositivo, se a tuo avviso i consumi non sono giustificati dall'utilizzo fai pure riferimento ad un centro assistenza autorizzato come suggerito 

 

Puoi verificare nel link sottostante la guida per la ricerca del centro più vicino:

 

 

Ciao,

 

 


Cornelia
Samsung Community Moderator


Firma_trasp_def.png 

Navigator
@Cornelia_m : sostieni che " anche se non si utilizza la connessione dati vi è differenza tra le modalità di rete 3G e 4G " , potresti gentilmente "motivare" questa affermazione ? perché a me non risulta ( lavoro in campo elettronico/telecomunicazioni ). Detto questo , facendo la stessa prova con altri dispositivi Samsung ( S2, S4, S7 e TAB 4 ) non vi e' alcuna differenza di consumo della batteria impostando le due differenti modalita' di rete se la connessione dati e' spenta.....e' forse una prerogativa di S8 ? non credo Invito gli altri utenti del forum ad effettuare cortesemente tali test, Ingegnerillo : hai provato questa cosa dopo la sostituzione dell' HW ? grazie
Expert

Ciao timo74,

 

come ben saprai, anche se la connessione dati è disattivata, e quindi non c'è un traffico degli stessi, la parte modem relativa al 4G è comunque attiva, e ovviamente va alimentata.

 

Aggiungo anche che lo standard 4G è solo dati, pertanto, a meno che non si utilizzi un servizio voLTE, il sistema deve necessariamente switchare in 3G ogni volta che si desidera effettuare una chiamata voce.

 

Per queste due motivazioni, confermo che quanto finora indicato è corretto.

 

Premesso questo, ribadisco che a mio avviso, sulla base di quanto ci hai indicato, non sussistono problematiche sul dispositivo.

 

Per avere un ulteriore riscontro, sulla base di una verifica fisica ed effettiva tramite test sul dispositivo, potrai rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


Potenza di un altro livello: Note10 e Note10+ sono arrivati! Clicca QUI per scoprire di più!


​Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

Navigator

@Sabrina_B : Per la parte inerente il modem 4G , con dati disattivati,  dipende.....normalmente se non c'è traffico dati ( conn.dati disattivata) la parte modem 4G dovrebbe entrare in standby ( pur essendo alimentata) e non consumare batteria eccessivamente. 

Confermi quindi che non è  così  e che non va in standby? Cioè l'energia che consuma il modem con 4G attivo è la stessa sia con connessione dati accesa 

che con connessione dati spenta ? Corretto ? Se cosi fosse , mi spieghi perché con Nougat questo consumo non c'era ? È iniziato con Android 8 e proseguito con il 9 (Pie)....

Come dicevo , il consumo minimo è 1.1%/h. , ma anche maggiore....stamattina ad esempio, per la prima volta , in standby , appena staccato dalla carica , ha consumato il 9% di batteria in meno di 2 ore ( con 4G attivo )...ovvero 5,2%/h. ( vedi immagine allegata).

I casi sono due : o è stato peggiorato il risparmio energetico della parte modem , oppure il modem ha un problema HW nella parte Lte che lo fa consumare troppo.

Attendo contributi/test dagli altri utenti, grazie

Navigator

Screenshot_20190322-074928_AccuBattery.jpg

Apprentice

Guarda che per loro è normale che un tlefono consumi il 4/5% ora..... Peccato che l'A8 con oreo consuma il 2,7% ora a schermo spento e 3,5% utlizzandolo

Navigator
Con connessione dati spenta o accesa ? S7 edge con Oreo e connessione dati accesa consuma 1 - 1,1 %/h.
Navigator
Spariti tutti? Avere risolto con Android 9 immagino ( io no )
Apprentice

Mio figlio come scritto in precedenza ha un S8. Lo abbiamo portato in assistenza, dicono di aver cambiato batteria e scheda madrea, abbiamo fatto l'aggiornamento, ma se è fortunato,con un normalissimo utilizzo arriva a 3/4 ore. inutile fare prove, disattivare una cosa attivarne un'altra ecc ecc il cellulare ha un problema endemico, è nato male. Non è normale che un telefono pagato più di 500 euro abbia un consumo così anomalo della batteria, e ti costringa a girare con il power bank in tasca. Sarebbe un ottimo device senza questo problema, ma purtroppo il problema c'è. Io ho un LG G6 pagato la metà, è un ottimo telefono e con un utilizzo intenso faccio circa 10 ore. Samsung, se fosse un'azienda seria, dovrebbe ritirare dal mercato gli S8 e supervalutarli per passare ad S9 magari. Solo che penso sia tutto studiato a tavolino per far cambiare in continuazione i cellulari. Solo questo cellulare ha questi problemi, in famiglia abbiamo LG, Iphone e Huawei che vanno a meraviglia.

Migliori autori con likes