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S7 Edge linea verticale Rosa

Superuser II
Superuser II

Samsung è tenuta, per obblighi di legge, a riparare eventuali difetti di progettazione/di fabbrica solo se questi sono pervenuti entro i due anni dall'acquisto e il prodotto non presenta manomissioni e/o alterazioni dovuti ad usi non corretti del dispositivo. Ci sono terminali a cui non compare questo problema, ed altri a cui compare e che un centro di assistenza autorizzato gold restituisce in un'ora e mezza (esperienze dirette dei miei amici)..

 

Ora il tuo caso è ancora più speciale: godi di Garanzia Europea (lo hai comprato in Spagna) e non Garanzia Italia, questo significa che non puoi utilizzare neanche i Servizi di Samsung Members.

 

Puoi in alternativa lasciare quì il CAP e i Samsung Expert, come @Sabrina_B, potranno darti il centro di assistenza più vicino soltanto lunedì.

 

A presto

 

 


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E che vuol dire??? Che siamo in Europa e.samsung non fa valere la garanzia se l'acquisto è stato fatto in Spagna ???? No perché mi sembra assurdo che debba pagare per un difetto di fabbrica 

Superuser II
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Forse non mi sono spiegato bene.

 

Godi della Garanzia Europea, non hai servizi aggiuntivi come Samsung Members, ma non vuol dire che non venga riparato in Garanzia.

 

A presto.


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Expert

Ciao Principeale,

 

potresti scrivermi qui, indicandomi il codice imei, il tuo cap di zona [ovviamente in Italia].

 

Avrò cura di indicarti un centro assistenza autorizzato nella tua zona.

 

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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Apprentice

Salve io o un problema ancora più grave il mio s7 e scaduta la garanzia a marzo di quest'anno e 3 giorni fa e comparsa questa benedetta linea rossa .ora io grazie a Samsung mi devo tenere il telefono così ero un fedele Samsung ma penso che dopo l accaduto cambierò marche.

Black Belt 

Ciao ,

 

sono spiacente per l'accaduto.

 

Per poter approfondire il tuo caso abbiamo bisogno di alcuni dati che ti ho richiesto in privato.

 

Fammi sapere

 

Ciao

 


Ivan
Samsung Community Moderator 


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Observer
Ciao Ivan_M,
ho un problema simile con il mio S7 edge.
Potresti darmi supporto? Avrei alcune domande.
Grazie
Expert

Ciao Daniele_Conti, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti fornirci i dettagli delle tue richieste?

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert


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