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Registrazione prodotto.

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Perchè non riesco a registrare un mio prodotto per essendo sicuro di effettuare la giusta procedura?

1)Inserisco Imei  e mi ritorna errore "IMEI non corretto"

2) Fai una foto o carica IMEI/Seriale : non accetta Foto ho perlomeno non mi fa vedere che l'ha caricata.

3) Inserisci prova d'acquisto: non accetta PDF cosa devo inserire?

4) Data di acquisto. OK

 

Come risolvere ? Grazie

3 RISPOSTE 3
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Expert

Ciao babel,

 

a meno che non compaia la scritta 'Impossibile recuperare l'IMEI dall'immagine' la foto dovrebbe esser stata caricata correttamente.

 

Per il formato del file della prov d'acquisto, ti consiglio di utilizzare il .jpg o il .pdf

 

Potresti comunicarmi il codice imei cliccando qui per poterlo verificare? Lo stai digitando senza spazi e senza slash?

 

Fammi sapere :womanwink:

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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First Poster

Buongiorno,

riscontro lo stesso problema che ha avuto l'utente in precedenza.

Volevo sapere, è stato risolto? Posso anche io comunicarLe il mio IMEI in pvt?

Grazie mille e buon lavoro

Expert

Ciao Zigic, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai provato a seguire le indicazioni fornite da @Sabrina_B nel post sopra? Stai digitando il codice IMEI manualmente senza inserire spazi e slash?

Comunicami pure il codice IMEI cliccando QUI: posso eseguire una verifica.

 

Facci sapere,

 

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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