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Recuperare dati da un dispositivo perso/rubato

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Expert

Ciao Gio66, benvenuto nella nostra Community,

 

purtroppo il tuo messaggio  risulta vuoto. Hai bisogno di informazioni?

 

Hai già seguito le indicazioni fornite nei precedenti post?

 

Rimango a disposizione :womanhappy:

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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First Poster

io il mio smartphone a5 2016 e' scomparso ormai da un anno pero' io vorrei recuperare tutte le foto e i video sono entrata nel sito find my mobile pero' nn capisco dove devo inserire email e la password del mio telefono

 

 

 

cordiali saluti. spero di avere una vostra risposta

Expert

Ciao so5, benvenuto nella nostra Community,

 

è necessario cliccare qui e poi su 'accedi'

 

Sarà necessario indicare l'indirizzo email e la password del tuo Samsung Account [quello che avevi configurato nel tuo telefono]

 

Considera che dopo un anno è possibile che nel dispositivo siano già intervenuti per renderlo irraggiungibile :womansad:

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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Observer
A me hanno rubato il tel ma era spento, non lo posso piu rintracciare?
In piu ho bisogno urgentemente di un contatto che avevo sul telefono rubato, puoi spiegarmi cosa devo fare (tablet samsung)
Expert

Ciao Amir7, benvenuto, 

 

mi dispiace per l'accaduto, ma temo che se il telefono è spento non sarà purtroppo rintracciabile in nessun modo :womansad:

 

Se avevi la sincronizzazione della rubrica attiva su Gmail, potrai verificare accedendo da PC alla webmail di Gmail.

 

Se invece la rubrica era salvata sul Samsung Cloud, potrai provare a riconfigurare lo stesso account su un altro smartphone Samsung.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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Observer
Devo recuperare i miei dati
Observer

Mi hanno rubato il cellulare . Purtroppo ho attivato la modalità risparmio energetico. È possibile disattivarla per poi fare il back up da remoto? 

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Helping Hand

Ciao Madalina26,

 

se riesci a rintracciare il dispositivo tramite Find My Mobile, potresti essere in grado anche di fare un backup da remoto.

 

Di seguito trovi una guida relativa a Find My Mobile:

 

 

Facci sapere se risolvi

Ciao!

 


Ivan
Samsung Community Expert


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come posso recuperare la rubrica dalla sim rubata?

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