Supporto

Open search

Problemi con la tastiera su Galaxy TabS3

RISOLTO
First Poster

Salve, dopo ultimo aggiornamento, andato a buon fine, mi contina a venire fuori un messaggio che mi avvisa che "l'app Tastiera Samsung continua a interrompersi", lasciandomi con 3 opzioni: Informazioni App, Chiudi App, invia feedback.

Ovviamente non mi appare la tastiera e mi impedisce di scrivere. Tutto questo solo dopo l'aggiornamento, che ripeto si è concluso positivamente sotto rete wifi.

C'è una soluzione a questo problema? Rivvorrei la possibilita di usare il mio tablet.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Expert

Ciao NL2500SY, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

potresti gentilmente indicare quale aggiornamento hai installato di recente?

 

Il fenomeno si è presentato immediatamente dopo?

 

Ti suggerisco di procedere con questa operazione:

 

-   Accedi alle Impostazioni del dispositivo

-   Seleziona la voce Applicazioni

-   3 puntini in alto

-   Mostra applicazioni di sistema

-   Esegui un tap su Tastiera Samsung

-   Memoria archiviazione

-   Cancella dati

 

Nessun dato personale presente nel device verrà eliminato.

 

In seguito accedi ad un'applicazione che utilizza la Tastiera e verifica se il fenomeno persiste.

 

Tienici aggiornati per eseguire eventuali ulteriori verifiche!

 

Ciao, 

 

Michele
Samsung Community Expert


Potenza di un altro livello: Note10 e Note10+ sono arrivati! Clicca QUI per scoprire di più!


​Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

3 RISPOSTE 3
Expert

Ciao NL2500SY, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

potresti gentilmente indicare quale aggiornamento hai installato di recente?

 

Il fenomeno si è presentato immediatamente dopo?

 

Ti suggerisco di procedere con questa operazione:

 

-   Accedi alle Impostazioni del dispositivo

-   Seleziona la voce Applicazioni

-   3 puntini in alto

-   Mostra applicazioni di sistema

-   Esegui un tap su Tastiera Samsung

-   Memoria archiviazione

-   Cancella dati

 

Nessun dato personale presente nel device verrà eliminato.

 

In seguito accedi ad un'applicazione che utilizza la Tastiera e verifica se il fenomeno persiste.

 

Tienici aggiornati per eseguire eventuali ulteriori verifiche!

 

Ciao, 

 

Michele
Samsung Community Expert


Potenza di un altro livello: Note10 e Note10+ sono arrivati! Clicca QUI per scoprire di più!


​Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

First Poster
Grazie della risposta. L'aggiornamento era l'ultimo rilasciato per il mio tablet. Comunque tutto risolto.
Expert

Ciao NL2500SY,

 

sono felice che il fenomeno sia stato risolto.

 

Grazie per avrci fornito un feedback!

 

Buona giornata,

 

Michele

Michele
Samsung Community Expert


Potenza di un altro livello: Note10 e Note10+ sono arrivati! Clicca QUI per scoprire di più!


​Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

Migliori autori con likes