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Problema risparmio energetico massimo

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Non si attiva piu il risparmio energetico massimo sul mio Samsung Galaxy S7 Edge con aggiornamento software Anroid 8.0. Vado per aprire la voce del risparmio energetico massimo e mi visulizza una tendina dove scegliere i vari paramentri,pero poi il pulsante applica risulta sbiadito e non di colore azzurro inoltre quando vado a schiaccialo(il pulsante) non succede niente e non si attiva. Perché non si attiva ? Da cosa è stato causato questo problema? Come posso risolverlo? Vi prego di aiutarmi ?!!!

Grazie.

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Vincenzo1992, benvenuto nella Community Samsung!

 

Per poterti fornire un adeguato supporto ho necessità di richiederti maggiori dettagli:

 

Sul tuo dispositivo sono installate applicazioni di terze parti per la gestione della batteria?

 

Sul dispositivo sono presenti account aziendali legati a Outlook o Exchange o che intervengono sul Knox?

 

Il fenomeno si è presentato in seguito a qualche procedura effettuata sul dispositivo?

 

Ti suggerisco, ad ogni modo, di verificare se il fenomeno persiste anche riavviando il dispositivo in modalità sicura seguendo questa semplice procedura:

 

-   Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento

-   Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo

-   Tocca il tasto verde Modalità Sicura

-   Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

 

In seguito verifica se in questa modalità è possibile attivare la modalità risparmio indicata.

 

Per tornare alla modalità standard sarà sufficiente riavviare il device.

 

Attendiamo un tuo gentile riscontro!

 

Ciao,

Michele
Samsung Community Expert


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