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Notifiche app in area personale

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RISOLTO
Apprentice

Buonasera,

Ho acquistato da poco un Galaxy A50 ed Ho installato telegram in area personale. Ho impostato le notifiche sia x l'app che per l area personale in modo da non mostrare le notifiche su Schermata di blocco. Purtroppo però mi sono resa conto che le impostazioni notifiche da me inserite non vengono mantenute: non solo appare la notifica sulla schermata di blocco, ma spesso cambiano autonomamente in Silenzioso (non mi arriva alcuna notifica audio e tantomeno icone). Mi potete aiutare a risolvere questo noiosissimo problema? Ho guardato alcuni post precedenti ma non ho trovato niente  di utile. Grazie

2 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
Expert

Ciao Saragrande1, 

 

potresti indicarmi se hai settato queste voci all'interno delle impostazioni dell'app nell'area personale e nelle impostazioni generali del telefono?

 

notifiche telegram1.jpgnotifiche telegram2.jpgnotifiche telegram3.jpg

 

Hai già provato a cancellare la cache dell'app Telegram e dell'app Badge provider?

 

Per effettuare queste operazioni segui questi step:

 

  • accedi alle impostazioni del telefono
  • tocca la voce applicazioni
  • nell'elenco, trova l'app Telegram
  • accedi alla sezione memoria archiviazione
  • tocca il tasto svuota cache
  • torna indietro nella lista delle app
  • tocca il tasto con i tre pallini in alto a destra
  • seleziona mostra app di sistema
  • cerca badge provider
  • accedi a memoria archiviazione
  • cancella i dati e svuota la cache

 

Fammi sapere! 

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

S10e, S10 e S10+ sono arrivati! Scopri QUI la decima generazione di Galaxy!


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Apprentice

Ciao e intanto grazie!

Per quanto riguarda telegram ho settato l'app come.da te indicato.

Per quanto concerne le altre cose non ho attivato "Mostra i contenuti... quando l'area personale è bloccata": non mi piace che si possa vedere l anteprima dei messaggi ricevuti... 

Ho eseguito le procedure da te indicate per svuotare cache e dati... 

Vediamo in questi prossimi giorni cosa accade. 

Ti aggiorno!!

4 RISPOSTE 4
Expert

Ciao Saragrande1, 

 

potresti indicarmi se hai settato queste voci all'interno delle impostazioni dell'app nell'area personale e nelle impostazioni generali del telefono?

 

notifiche telegram1.jpgnotifiche telegram2.jpgnotifiche telegram3.jpg

 

Hai già provato a cancellare la cache dell'app Telegram e dell'app Badge provider?

 

Per effettuare queste operazioni segui questi step:

 

  • accedi alle impostazioni del telefono
  • tocca la voce applicazioni
  • nell'elenco, trova l'app Telegram
  • accedi alla sezione memoria archiviazione
  • tocca il tasto svuota cache
  • torna indietro nella lista delle app
  • tocca il tasto con i tre pallini in alto a destra
  • seleziona mostra app di sistema
  • cerca badge provider
  • accedi a memoria archiviazione
  • cancella i dati e svuota la cache

 

Fammi sapere! 

 

Sabrina
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Ciao e intanto grazie!

Per quanto riguarda telegram ho settato l'app come.da te indicato.

Per quanto concerne le altre cose non ho attivato "Mostra i contenuti... quando l'area personale è bloccata": non mi piace che si possa vedere l anteprima dei messaggi ricevuti... 

Ho eseguito le procedure da te indicate per svuotare cache e dati... 

Vediamo in questi prossimi giorni cosa accade. 

Ti aggiorno!!

Apprentice

Finalmente non ho più il problema del malfunzionamento delle notifiche delle app in area personale!!!! 

Grazie !!!

Apprentice

Ciao,

Per qualche giorno tutto ha funzionato a dovere... adesso ha ricominciato a darmi problemi,  anche subito dico aver svuotato cache... 

 

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