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Note4 Obsolescenza programmata

Helping Hand

@Stevenb-swci  ha scritto:
Portato anche io il NOTE 4 il primo febbraio per la riparazione straordinaria in garanzia e oggi mi inviano il PREVENTIVO di ben 335 euris perche' e' stato ROOTATO, cosa ne potevo sapere che i dopo QUATTRO ANNI i Note 4 potevano essere riparati in garanzia straordinaria ?
ALLUCINANTE e vergognoso questo comportamento da parte di Samsung. Dopo due anni di garanzia, uno puo' farci quello che vuole, anche il root.
Mai piu Samsung, qualsiasi prodotto.

 

 

Ciao Stevenb-swci,

 

ti confermo quanto indicato dal centro assistenza e dalle condizioni di assistenza straordinaria per i Note 4 che puoi leggere al seguente link:

 

https://www.samsung.com/it/support/newsalert/114451/

 

assistenza note4.PNG

 

 

Ciao!

 


Ivan
Samsung Community Expert


Firma_trasp_def.png 

Troubleshooter
Ma cosa centra il rooting su un terminale FUORI GARANZIA da oltre DUE ANNI ?
L'obsolescenza programmata mica l'ho inserita io nel Note 4 ma Samsung quindi di chi e' la colpa ?
Highlighted
Helping Hand

Ciao,

 

mi dispiace ma quelle sono le condizioni imposte da Samsung per ricevere assistenza straordinaria su Note 4.

Anche se fuori garanzia, il rooting del dispositivo è una procedura di manomissione del software.

 

Grazie

Ciao

 

 


Ivan
Samsung Community Expert


Firma_trasp_def.png 

Troubleshooter
La prima MANOMISSIONE del software l'ha fatto SAMSUNG, non io.
Explorer
Avresti dovuto leggere il manualetto della garanzia.
Io non ho modificato il mio note4, appunto perché si possono verificare tali casi e perdere la garanzia o qualsiasi altro diritto.
Anche la codacons (tutela consumatori) ti sconsiglia l'uso di tali procedure, però potresti sempre rivolgerti ad un loro ufficio per verificare questa cosa, e se loro pensano che ci possa essere un qualche appiglio, ci pensano loro a scrivere a samsung.
Troubleshooter
Cerchero' la soluzione su XDA. Quello che mi dispiace e' che ho 3 batterie originali e 3 cover a libretto Sview originali, un caricabatteria stand alone e un kit pennini di ricambio.
Mai piu' Samsung.
Explorer
Bhè se il tuo è solo un problema lato software su xda trovi tutto.
A me aveva creato problemi hardware
Explorer
Buongiorno,
Ma anche a voi dopo l'ultimo aggiornamento, tra l'altro quasi ridicolo perché fatto a distanza di 4 anni, il vostro note 4 é peggiorato in termini di prestazioni?
Sembrerebbe che per risolvere alcuni bug, soprattutto i surriscaldamenti, abbiano castrato il dispositivo, ed inoltre la batteria è calata notevolmente in termini di durata.
Apprentice

Certo! Samsung ed Apple hanno preso una denuncia per obsolescenza programmata per alcuni dei loro device,tra cui note4.Il mio è "deceduto" meno di un anno fa ed è finito come prima di lui  S4 nel dimenticatoio del mio comodino dove riposano tutti i miei telefonini. Quando poi ho letto in rete che Sangung offriva una riparazione o un buono del valore di 300 € da spendere sullo store ho rispolverato subito note e l'ho portato in assistenza Samsung di Zona. Che dopo un loro controllo se ne sono facilmente lavati le mani dicendo che il mio telefono presentava danni estetici a causa cadute! Ma quali cadute l'ho sempre tenuto in custodie simili a carrarmato. Sono le plastiche utilizzate in produzione che deteriorandosi si sbriciolando da sole! Vuoi un consiglio! Prenditi un altro telefono!!!note 4 per quanto bello e funzionale è destinato al museo!

Expert

Ciao Starwhite,

 

a seguito del tuo post del 10 Febbraio, visibile QUI, ti avevo richiesto alcuni dati per poter verificare la tua pratica ma non ho ricevuto un riscontro.

 

Vorrei verificare la tua pratica per poterti fornire maggiori dettagli, per cui ti rinnovo il mio invito 

 

Attendo un tuo riscontro!


Ciao 

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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