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Malfunzionamento cartella archivio

RISOLTO
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Aggiornamento Nougat effettuato ieri (03/07/17).

Aprendo la cartella Archivio da menù principale, appare schermata bianca e successivamente messaggio di errore, con avviso di errore della App Archivio.

Già effettuati tentativi base di riavvio dispositivo, arresto forzato applicazione.

 

Grazie per suppprto.

Matteo Marinelli

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Apprentice

Ragazzi, alla fine della storia, mi è appena arrivato un aggiornamento Funzioni Migliorate da parte di Samsung che ha risolto il problema!

 

Grazie ancora per il supporto.

Buon lavoro!

Matteo Marinelli

17 RISPOSTE 17
Superuser I
Superuser I

Matteox86 ha scritto:

Aggiornamento Nougat effettuato ieri (03/07/17).

Aprendo la cartella Archivio da menù principale, appare schermata bianca e successivamente messaggio di errore, con avviso di errore della App Archivio.

Già effettuati tentativi base di riavvio dispositivo, arresto forzato applicazione.

 

Grazie per suppprto.

Matteo Marinelli


Ciao Matteo

 

che cellulare hai ?

 

vai su:

impostazioni

applicazioni

archivio 

memoria (la prima che trovi)

cancella dati

 

Gentilmente fammi sapere...



Mio attuale impianto hifi con diffusori di mia progettazione e realizzazione + vecchi impianti.
https://photos.app.goo.gl/NgHQwsTHmqwK5Dt42
Apprentice

Operazione già tentata senza successo.

Ho un Galaxy S7 Edge.

 

Grazie per il supporto.

 

Matteo Marinelli

Superuser I
Superuser I

Matteox86 ha scritto:

Operazione già tentata senza successo.

Ho un Galaxy S7 Edge.

 

Grazie per il supporto.

 

Matteo Marinelli


Prego Matteo...

 

proviamo a fare wipe cache: 

- spegnere il telefono

- premere in contemporanea il tasto power, il tasto volume+ e il tasto home contemporaneamente

- Quando appare il logo Samsung rilasciare solo Power

  • Quando appare il logo Android rilasciare tutti i tasti.
  • Ci può volere anche 1 minuto prima che compaia il menù di System Recovery

- nella schermata con le scritte in blu, posizionati con i tasti volume sulla voce wipe cache partition [fai attenzione a non selezionare altre voci]

- conferma con il tasto power

- nella seconda schermata seleziona yes e conferma

- nella terza schermata, posizionati su reboot system now e conferma

 

 Hai cancellato tutto il cancellabile inutile dalla memoria ROM del tuo cellulare.

 

Gentilmente fammi sapere...

 

 

 



Mio attuale impianto hifi con diffusori di mia progettazione e realizzazione + vecchi impianti.
https://photos.app.goo.gl/NgHQwsTHmqwK5Dt42
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Provato anche il wipe cache.niente da fare ,l'app all'apertura mi genera sempre il messaggio    RIAVVIA APP per 2 volte e poi  CHIUDI APP.

Superuser II
Superuser II
Ciao,

prova ad utilizzare il tuo dispositivo in modalità sicura.

Spegnilo, accendilo tenendo premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco.

Prova a verificare se il problema sussiste ancora.

A presto.

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Vuoi dare uno sguardo al futuro? SamsungXIFA2019
Abbiamo bisogno di te per Bixby Voice e One UI: ti aspettiamo!
Apprentice

Buongiorno ragazzi. 

 

Ho provato anche a utilizzare la modalità sicura, ma la App Archivio non ha funzionato lo stesso.

 

Quello che dispiace è che il problema si è presentato dopo l'installazione dell'aggiornamento Nougat.

 

Presumo che a questo punto non mi resti alternativa che l'assistenza. Cortesemente, sapreste dirmi se un problema di questo genere è coperto da garanzia?

 

Grazie in ogni caso per il supporto. 

Buon lavoro. 

Matteo Marinelli

Apprentice

Ragazzi, alla fine della storia, mi è appena arrivato un aggiornamento Funzioni Migliorate da parte di Samsung che ha risolto il problema!

 

Grazie ancora per il supporto.

Buon lavoro!

Matteo Marinelli

Superuser II
Superuser II
Sono contento che hai risolto

Torna a scrivere in Community se necessiti di altro aiuto

A presto.

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Buongiorno sono Paola...da ieri non mi si apre più il mio archivio del Samsung j7 2016....cosa posso fare?

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