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Impossibile scaricare temi

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 Ho un s7 edge..provo a scaricare temi e mi scrive questo.

Ho provato ad utilizzare il telefono in modalità sicura ma niente mi dice sempre la stessa cosa.

6 RISPOSTE 6
Expert

Ciao Ros93, benvenuta nella Community Samsung!

 

Per il problema che stai riscontrando, sarebbe utile procedere con la cancellazione dati dell'applicazione, seguendo queste indicazioni

 

Impostazioni
Applicazioni

Samsung Temi

Memoria

 

a questo punto dovrai digitare su Cancella dati e Svuota Cache.

 

Ci occorrerebbe inoltre conoscere la versione installata di Samsung Temi, che potrai visualizzare accedendo ai seguenti menu

 

Impostazioni
Applicazioni

Samsung Temi (troverai la versione sotto il nominativo).

 

Facci sapere dopo che effettuerai queste operazioni.

 

Restiamo a tua disposizione

 

Sergio
Samsung Community Expert
 
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New Member

Salve ank io ho riscontrato lo stesso problema. Ho fatto quello indicato, acceso e spento il telefono ma niente. Il mio è samsung J7 2016.

 

Expert

Ciao Marissa1204, benvenuta nella Community Samsung!

 

Hai provato a verificare anche le indicazioni che abbiamo fornito qui?

 

Facci sapere

 

Ciao

Sergio
Samsung Community Expert
 
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Observer
Non posso scaricare i temi
Observer

Ho un j6 .da galaxi temes non ho problemi con gli sfondi e icone ma i temi nulla.

Expert

Ciao Francesco191, benvenuto nella Community Samsung!

 

Potresti indicarmi come si presenta il problema con il download dei temi, nello specifico? Ti appare un messaggio di errore quando premi sul pulsante Scarica?

 

L'anomalia si verifica anche con i temi gratuiti? Hai provato più temi da diversi sviluppatori?

 

Se lo desideri puoi rispondere a questo messaggio allegando uno screenshot dove si evidenzi il problema per permetterci una verifica diretta.

 

Attendo un tuo riscontro!

 

Ciao

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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