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GalaxyA40 e supporto auto magnetico

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Ciao a tutti.

Quando posiziono il telefono sul supporto si blocca e spegne lo schermo.

Quando lo tolgo si accende da solo e mi chiede il codice di sblocco.

Vorrei rimanesse acceso e continuasse a funzionare normalmente.

Qualcuno ha idea di come si possa fare?

Grazie

3 RISPOSTE 3
Expert

Ciao Nita7, ti do il benvenuto nella nostra Community 

 

l'accessorio utilizzato e di altra marca o si tratta di un nostro prodotto?

 

Ad ogni modo, devo comunicarti che il magnete può interferire con il corretto funzionamento del telefono, considerando che quest'ultimo è dotato di NFC.

 

Mi spiace, ma non credo ci siano degli accorgimenti che possano ovviare a questo.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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Ciao Sabrina,

 

il supporto e quello della Aukey: https://www.aukey.com/products/magnetic-air-vent-car-mount-holder-hd-c5-g

Ho diattivato il NFC ed il problema permane.

 

Grazie

 

Expert

Ciao Nita7,

 

se il problema si presenta con l'utilizzo di questo accessorio, è plausibile che comunque ciò che riscontri con lo schermo dipenda da esso.

 

Lato Samsung non possiamo garantire il corretto funzionamento dei nostri smartphone con accessori terzi, poichè non avremmo modo di testare questi ultimi.

 

Ti consiglierei comunque di effettuare un test in modalità provvisoria e di contattare il produttore dell'accessorio per avere maggiori delucidazioni.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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