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Galaxy S8

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Salve, ho un Galaxy S8 ed ho sempre avuto il blocco schermo con pin, ma da qualche giorno quando ho una chiamata in arrivo non riesco a vedere chi sta chiamando perchè mi appare la schermata di inserimento del pin e solo dopo averlo inserito posso vedere chi sta chiamando ed eventualmente rispondere. Ho pensato che dipendesse dall'ultimo aggiornamento fatto (G950FXXU4DSBA/G950FTIM4DSBB), ma in realtà il problema si è presentato quasi un mese dopo. Grazie

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Laquila00, ti do il benvenuto nella nostra Community 

 

stai utilizzando l'app telefono preinstallata? hai già provato a rimuovere e reinserire il blocco con pin? A mio avviso già questo potrebbe risolvere il problema.

 

In alternativa, ti consiglierei di effettuare un ripristino delle impostazioni, accedendo a:

 

  • impostazioni
  • gestione generale
  • ripristina
  • ripristina impostazioni

 

Laddove anche questa operazione non dovesse risolvere il problema, ti consiglierei di provare a rimuovere eventuali app scaricate di recente, poichè è possibile che alcune di esse richiedano un livello di sicurezza maggiore.

 

Resto a disposizione 

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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