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Galaxy S7 Edge - Problema con ultimo aggiornamento software: SURRISCALDAMENTO E AUTOSPEGNIMENTO

Expert

Ciao Weez, 

 

confermo che l'operazione di backup e ripristino alle condizioni di fabbrica è da effettuarsi periodicamente, al fine di preservare la stabilità del sistema o di ripristinarla, in particolare a seguito di un aggiornamento.

 

Questa operazione dipende dalla natura stessa dei dispositivi elettronici, e infatti li accomuna tutti.

 

È evidente che questa operazione è consigliata, considerando i suoi benefici, ma non può essere imposta.

 

Va da sè, tuttavia, che se si decide di non eseguire questa operazione, talvolta non ci sono altre manovre utili e consigliabili per risolvere gran parte delle criticità software.

 

Resto a disposizione,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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Ciao 

Il termine che ho utilizzato "salta la Sim" significa che non legge la sim!

Purtroppo da oggi il mio s7 edge ha deciso che la sim non la legge più ma non solo la mia anche altre sim (ovviamente su altri dispositivi funzionano).

 

Ora che il mio telefono è inutilizzabile cosa dovrei fare? Andare in un centro di assistenza e sperare che la riparazione sia qualcosa di pochi euro...altrimenti Samsung mi verrà in contro con una riparazione gratuita?

 

Ovviamente quelle inutili ed assurde procedure che mi avevate proposto di fare sono state fatte...con NESSUN ESITO POSITIVO!

 

Attendo un Vs riscontro per risoluzione problema.

Expert

Ciao davide_78, 

 

ti ringrazio per il riscontro.

 

Visto l'esito delle prove eseguite, ti suggerirei di fare riferimento ad un nostro centro assistenza.

 

Cliccando qui troverai una guida utile ad individuare il centro autorizzato a te più vicino.

 

Il nostro centro potrà effettuare una perizia tecnica e, laddove i 24 mesi di garanzia siano ormai decorsi, potrà stilare un preventivo di spesa, che deciderai se accettare o meno.

 

Resto a disposizione,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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