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Galaxy A40 le immagini non ruotano seguendo l'orientamento del telefono

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RISOLTO
Apprentice

Da qualche tempo le foto non ruotano più a seconda dell’orientamento del telefono

Ho provato nell’ordine a guardare nelle impostazioni se la rotazione fosse disattivata ma l’unico parametro settabile è "ruota per modalità orizzontale" ruota automaticamente la schermata Home quando l'orientamento del telefono cambia, che comunque non avviene qualunque sia la scelta fatta col relativo pulsante a slitta.

Ho provato quindi a:

  • Spegnere e riaccendere il telefono
  • Disinstallare l’app “Foto” di Google e reinstallarla
  • Aggiornare il sistema operativo Android all’ultima versione di oggi

Nulla è cambiato.

Il sensore orientamento del telefono però funziona perfettamente: quando faccio una foto con la fotocamera, guardando gli scatti precedenti questi ruotano correttamente a seconda di come oriento il telefono.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Apprentice

Ho fatto il test sensori (non sapevo esistesse...) e risultano funzionanti

Ho fatto il reset delle impostazioni ed ha funzionato.

Ora le immagini della galleria, delle foto di Google e di WhatsApp ruotano a dovere quando serve.

Grazie. Mi terrò buono il tuo messaggio per il futuro

2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao Velaimpavida, 

 

hai già effettuato il test dei sensori, anche se le immagini sulla galleria ruotano comunque?

 

Se non l'hai ancora eseguito, ecco gli step:

 

  • digita il codice *#0*#
  • tocca la voce sensor
  • esegui i test

 

Se non compare nulla con il codice *#0*#, prova il codice *#77692# [nei nuovi dispositivi il codice è questo]

 

Hai verificato anche che il toggle sul menù rapido sia attivato? Fai scendere il menù rapido trascinando l'indice dall'alto al basso e attiva il tasto.

 

Puoi indicarmi, infine, con quali app riscontri il problema? Considera che non tutte le app potrebbero essere ottimizzate per sfruttare questa funzionalità?

 

Hai notato se il problema si è presentato a seguito di qualcosa in particolare?

 

Hai già tentato un ripristino delle impostazioni? Se non l'hai ancora fatto, segui questi step:

 

  • impostazioni
  • gestione generale
  • ripristina
  • ripristina impostazioni

 

Infine, potresti eseguire un test in modalità sicura e verificare se riscontri la stessa cosa? Per attivare la modalità sicura 

segui questi step:

 

  • tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
  • fai una pressione lunga sul tasto rosso 'spegni' che comparirà sullo schermo
  • tocca il tasto verde 'modalità sicura'
  • attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

 

Considera che in questa modalità sono attive solo le applicazioni preesistenti ed i relativi processi.

 

Per ripristinare la modalità standard, sarà sufficiente un semplice riavvio.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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Ho fatto il test sensori (non sapevo esistesse...) e risultano funzionanti

Ho fatto il reset delle impostazioni ed ha funzionato.

Ora le immagini della galleria, delle foto di Google e di WhatsApp ruotano a dovere quando serve.

Grazie. Mi terrò buono il tuo messaggio per il futuro

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