Supporto

Open search

Galaxy A3 Touch Screen

New Member

Salve a tutti, circa 3 settimane ho acquistato un Samsung Galaxy A3 6. 

5 giorni fa, mi so blocca e non mi funziona piu la parte inferiore dello schermo, invece la parte superiore si. Premetto che il telefono non ha nessun segno di usura e non ha mai avuto nel tipo di problema. Lo porto in assistenza, ovviamente essendo ancora in garanzia ritirano il telefono dicendomi che molto probabilmente sia una problema con il touch screen e in 4 giorni mi daranno il telefono. Oggi mi arriva un messaggio dal centro assistenza dicendo:"BIEMME ELETTRONICA , COMUNICHIAMO IL PREVENTIVO PER IL SUO PRODOTTO. LA PREGHIAMO DI CONTATTARCI AL N. TEL 095-7164680
SC:551/17
SPESA:90,00". Io non ho nessuna intenzione di pagare questa cifra al quanto sospetta poiché non ho nessun danno a cui dare la colpa. Chi mi potrebbe aiutare?

Grazie anticipatamente , cordiali saluti.

1 RISPOSTA 1
Alessio_C Moderator
Moderator

Ciao Michele23, Benvenuto nella nostra Community!

 

Mi dispiace per quanto accaduto :(

 

Potresti fornirmi tramite messaggio privato, il codice IMEI del tuo dispositivo al fine di poter eseguire maggiori verifiche?

 

Se hai necessità di maggiori informazioni su come inviare un messaggio privato, guarda QUI

 

Attendo un tuo riscontro!

 

Ciao

 


Alessio
Samsung Community Moderator


Firma_trasp_def.png 

Migliori autori con likes