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[GUIDA] Come effettuare la calibrazione della batteria

Pathfinder
Penta, NON FARLO SE NON VUOI DANNEGGIARE DEL TUTTO LA BATTERIA. TI HO GIÀ SCRITTO CON FOTO, NON SI SE TI È ARRIVATO
Michele_M Moderator
Moderator

Ciao Shark2,

 

ti chiedo gentilmente di utilizzare un linguaggio rispettoso e adeguato alla Community.

 

Contestualmente ti invito a non creare post dove viene riproposto sempre lo stesso contenuto.

 

In merito alla procedura riceverai quanto prima una risposta da un Expert. 

 

Certo della tua collaborazione ti saluto e ringrazio.

 

Ciao,

 


Michele
Samsung Community Moderator


Firma_trasp_def.png 

​​
Expert

Ciao Shark2,

 

desidero rassicurarti in quanto l'alert che visualizzi non è indicatore di un'anomalia e compare normalmente ogni volta che la si effettua.

 

Considera che questa tipologia di operazioni è all'origine destinata ai tecnici, pertanto è normale che si presentino dei popup con informazioni tecniche. Considerando che la calibrazione della batteria è tuttavia una procedura che non genera danni sul dispositivo, abbiamo comunque pensato di proporla anche ai nostri clienti, così da poter migliorare le prestazioni della batteria con una procedura rapida e semplice, quindi adatta all'esecuzione in piena autonomia.

 

L'avviso comunica semplicemente che si sta effettuando un'operazione che interviene sulla percentuale della batteria, resettandola, motivo per cui potrebbe occorrere qualche giorno perchè il tutto si stabilizzi ed abbia piena attendibilità.

 

Se determinati messaggi di errore dovessero in futuro risultarti incomprensibili perchè riportanti informazioni tecniche, peraltro in lingua inglese, potrai richiederci maggiori delucidazioni e saremo lieti di fornirti tutte le informazioni del caso.

 

Tutto ciò eviterà allarmismi esagerati ed ingiustificati, per te e per gli altri clienti che leggono e che si sono affidati alla nostra professionalità, che ti garantisco essere comprovata fino ad adeguata prova contraria.

 

Ritengo infine doveroso ricordarti che atteggiamenti denigratori o offensivi verso lo staff, oltre che verso gli altri clienti, non sono consentiti in questa Community, sia quando vengono palesati strumenti tecnici per argomentare la tesi che si sostiene, e a maggior ragione in assenza di ciò.

 

Sono invece ben accette le proposte, le argomentazioni che, a seguito di proprie esperienze e di riscontri oggettivi possono esserci d'aiuto per formulare una diagnosi o per arricchire ancor più, insieme a voi e a tutti gli altri clienti affezionati al brand, il nostro bagaglio di conoscenze ed esperienze.

 

@TUTTI

 

a conferma di quanto sopra indicato, ovvero che il nostro lavoro per fornire indicazioni sempre più efficaci, desidero comunicare questo: abbiamo constatato che modificando leggermente gli step da seguire ed interagendo con il taso Quick start mentre il dispositivo è in carica, si ottengono risultati più soddisfacenti. Riporto i passaggi nello specifico:

 

  • attendere che il dispositivo si scarichi fino al 15-20%
  • aprire il dialer del telefono [il tastierino numerico] e digitare il codice *#0228#. Comparirà dunque una schermata con la scritta "Quick start"
  • collegare il teleofono al caricabatterie
  • solo a questo punto toccare la voce "Quick start"
  • lasciare il telefono in carica fino al 100%

 

Desidero chiarire che l'alert sopra menzionato comparirà sempre e comunque e che non dipende da nessuna anomalia, nè la causa.

 

Ciao,

Sabrina
Samsung Community Expert


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Pathfinder
E voi date INFORMAZIONI CORRETTE!!!!!
Expert

Ciao Shark2,

 

come ho provato a spiegarti, l'informazione è corretta, a prescindere dal fatto che possano sorgere dei dubbi su ciò che compare a video.

 

Siamo qui per fugare i vostri dubbi, pertanto sarà sufficiente chiedere delucidazioni per ricevere chiarimenti e spiegazioni, purchè il tutto venga fatto con gentilezza e con un registro adeguato a questo strumento.

 

A tal proposito approfitto per indicarti che l'utilizzo di punti esclamativi in sequenza e caratteri maiuscoli equivale ad utilizzare un tono di voce alto e accusatorio.

 

Esprimere concetti in maniera più discorsiva e con tranquillità sono certa che non potrà che avere effetti positivi e migliorare la tua esperienza d'uso della Community.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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Apprentice

Ciao Sabrina. Ho da poco S10 5G. Consumi molto alti. Se digiti *#0228# sul dealer, purtroppo non succede nulla .... Che faccio? Grazie.  Daniele 

Expert

Ciao depiras,

 

potresti darmi maggiori dettagli sui consumi che stai rilevando sul tuo S10?

 

Mi servirebbe avere un'idea delle ore totali di utilizzo e delle ore di uso schermo; puoi verificare questi dati tramite la funzione Uso batteria presente nel menu Impostazioni > Assistenza dispositivo > Batteria; se lo desideri, puoi allegare uno screenshot della schermata così da aiutarci ad analizzare il tutto

 

Considera che, per sua natura, i consumi del modello 5G sono più elevati rispetto al Galaxy S10 LTE, poichè si tratta di una modalità di rete particolarmente prestante e, dunque, necessita di più energia.

 

Se ti trovi in una zona che non è coperta dal segnale 5G, inoltre, avrai un maggior consumo dovuto al fatto che il telefono va spesso in ricerca del segnale; in questo caso è quindi consigliato disattivare il 5G ed impostare il telefono sulla rete LTE/3G dal menu Connessioni > Reti mobili > Modalità rete.

 

Ti suggerisco di testare i consumi mantenendo il telefono in questa modalità per qualche tempo così da capire se rientrano nella media.

 

Facci sapere!

 

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert


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New Member

Buonasera, la calibrazione della batteria si può effettuare con regolarità? Esempio, una volta al mese va bene o è eccessivo? Grazie

First Poster

Salve, vorrei sapere ogni quanto si può ripetere questo procedimento per calibrare la batteria? Grazie

Expert

Ciao danyar1, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Tecnicamente non esiste un numero massimo per eseguire la calibrazione della batteria anche se ripetere troppo spesso la procedura potrebbe avere dei risultati opposti a quelli cercati.

 

Ad ogni modo è consigliabile procedere con l'operazione solo nel caso in cui si presentino anomalie nei consumi o in fase di ricarica.

 

Resto a disposizione.

 

Ciao,

Michele
Samsung Community Expert


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