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CyberService o Samsung Members?

RISOLTO
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Ho appena  acquistato un A50, garanzia Italia, no brand. Ottimo!

Ma, mi chiedo, che differenza c'è a registrarlo su CyberService o Samsung Members?

Essendo un vecchio cliente Samsung, quando acquisto un nuovo prodotto, di solito, lo registro su tutti e due.

Ciononostante, devo aggiungere che, tuttora, non mi è chiaro cosa significhi esattamente, in Samsung Members, la voce "Fai una foto o carica IMEI/Seriale".

Che operazione si dovrebbe fare, esattamente?

Grazie.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Expert

Ciao EllePi,

 

cercherò di riassumerti le sostanziali differenze tra i due portali.

 

- Samsung Members

È un programma dedicato ai nostri clienti più affezionati che desiderano avere la possibilità di partecipare alle promozioni e offerte Samsung, ricevere assistenza diretta e condividere consigli e soluzioni con gli altri utenti.

È inoltre presente una sezione dedicata alle domande frequenti (FAQ) e consente di avere un contatto diretto con consulenti esperti per ricevere suggerimenti o informazioni dettagliate e inviare le proprie segnalazioni su problemi specifici del device. La registrazione dei prodotti è richiesta per partecipare alle numerose promozioni in atto e per avere sempre sotto mano uno storico dei propri prodotti Samsung.

 

- Cyber Service

Al momento il sito viene utilizzato per prenotare in completa autonomia una riparazione veloce presso un centro di assistenza Samsung, registrare l'acquisto di una estensione di garanzia e dei nuovi prodotti. Tramite la sezione il mio storico è possibile verificare le riparazioni richieste e le proprie prenotazioni.

 

Per quanto riguarda la voce Fai una foto o carica IMEI/Seriale, invece, si tratta di una richiesta finalizzata alla registrazione di un nuovo prodotto per l'attivazione di una promozione.

 

Per la semplice registrazione, invece, è sufficiente inserire l'IMEI o il seriale manualmente.

 

Resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.

 

Ciao,

 

Michele
Samsung Community Expert


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2 RISPOSTE 2
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Ciao EllePi,

 

cercherò di riassumerti le sostanziali differenze tra i due portali.

 

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- Cyber Service

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Per quanto riguarda la voce Fai una foto o carica IMEI/Seriale, invece, si tratta di una richiesta finalizzata alla registrazione di un nuovo prodotto per l'attivazione di una promozione.

 

Per la semplice registrazione, invece, è sufficiente inserire l'IMEI o il seriale manualmente.

 

Resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.

 

Ciao,

 

Michele
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Grazie della risposta.

Molto esauriente!

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