Supporto

Open search

Bloccho chiamate S8

First Poster

Buongiorno a tutti!

Da qualche tempo ormai non mi vengono più segnalati i numeri che sono stati segnalati come SPAM.

E' un problema che si presenta anche ad altri?

Come si fa per risolverlo? (possibilmente senza formattare tutto)

Grazie mille

3 RISPOSTE 3
Superuser II
Superuser II

Ciao,

 

andando su Telefono, Tre puntini, Impostazioni, ID chiamante e protezione Spam risulta attivo?

 

A presto.


------------------------------------
EU Italian Super User II
Vuoi dare uno sguardo al futuro? SamsungXIFA2019
Abbiamo bisogno di te per Bixby Voice e One UI: ti aspettiamo!
First Poster

Si. È attivo e sullopzione blocca numeri ci sono anche dei numeri spam che avevo bloccato qualche tempo faScreenshot_20190720-123227_Phone.jpg

 

Highlighted
Superuser II
Superuser II

Quello che puoi fare eventualmente quando ti ricapita una situazione del genere, fai uno screenshot della schermata della chiamata, a quel punto entro 3 minuti vai su Telefono, Tre puntini, Contattateci, Segnala Errore, imposta la frequenza, aggiungi la descrizione del problema, lascia selezionato "Invia dati del registro di sistema" e allega lo screenshot.

 

A quel punto premi invio e segui le indicazioni di Samsung Members.

 

Altra soluzione di questo problema non mi viene in mente, sarebbe il caso di far verificare il problema al supporto tecnico e al reparto sviluppo.

 

A presto.


------------------------------------
EU Italian Super User II
Vuoi dare uno sguardo al futuro? SamsungXIFA2019
Abbiamo bisogno di te per Bixby Voice e One UI: ti aspettiamo!
Migliori autori con likes