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Problème avec l'étui à rabat pour Galaxy A20e / Réf EF-WA202PBEGWW

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Bonjour,

 

Je cherche à désactiver sur mon smartphone A20e la fonction "Allumage et extinction automatique de l'écran" induite par l'étui à rabat pour Galaxy A20e.

 

Dans les paramétrages "Accessoires" du smartphone, il y a une ligne, mais il n'est pas possible de la désactiver car elle est grisée.

 

Je cherche à désactiver absolument cette fonction, car j'ai une application interphone et lorsque l'on m'appelle, bien que l'application reçoit l'appel en arrière plan, le smartphone ne sonne pas.  Le rabat de l'étui Samsung bloque les appels.

 

En conséquence j'ai absolument besoin de désactiver cette fonction bloquante pour mon usage.

 

Si une personne possède "LA" solution.

 

Par avance merci.

 

 

 

 

 

 

2 RÉPONSES 2
AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté  @Picalain !

 

Je viens de lire votre message.

 

Faites une réinitialisation des paramètres du téléphone: Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres. Soyez rassuré, vous n'allez pas perdre les données.

 

Je reste à votre disposition.


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AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
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Bonjour AdelineL

 

Ca été fait et testé mais rien ne change.

 

Cdlt.

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