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Funda s view cover s9 no funciona

RESUELTAS
First Poster

Hola

Al igual que otro compañero la funda original que compre hace ya unos meses y que funcionaba perfectamente después de la última actualización ha dejado de funcionar y el servicio técnico de Samsung lo único que se le o ocurre es que resetee el móvil a ajustes de fábrica, pues bien, además de no servir PARA NADA! , he perdido información de algunas aplicaciones ya que la herramienta para hacer copia de seguridad hace copia de algunas cosas pero no de ll guardado en aplicaciones de terceros. Su última actualización nos ha dejado sin funcionalidad con la tapa de la funda y he perdido mucho tiempo en un reseteo del móvil que no ha servido para nada y con el que he perdido información.  Así que por favor, arreglen lo que han estropeado y no nos hagan perder el tiempo a los que hemos pagado bastante dinero por una funda original Samsung, y que ahora no sirve para nada,  en resetear el movil a ajustes de fábrica porque no funciona. Además, hay que indicar también que la duración de la batería se ha visto muy afectada! Antes de su actualización duraba todo el día y aún me sobraba hasta un 20%, ahora después de su última actualización no me llega ni a la noche. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @vigiler.

 

En ese caso, ¿dónde adquiriste la funda?

 

Si la adquiriste en una tienda física, acude, por favor, a la tienda de compra, ellos te ayudarán. 

 

Si la compraste en nuestra Tienda Online, tienes dos opciones: 
- Contacta con nuestro chat: https://e-contactus.samsung.com/es/m/webchat
- Llama a nuestra línea de atención al cliente: 911 750 015

 

Saludos. 

 


Gracias,
DragosM.
3 RESPUESTAS 3
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @vigiler.

¿Has comprobado si en menú / ajustes / funciones avanzadas / accesorios, aparece alguna opción de la funda al estar puesta?


Gracias,
DragosM.
First Poster

No existe esa opción en ajustes. No aparece ninguna opción de accesorios. 

DragosM Moderator
Moderator

Hola, @vigiler.

 

En ese caso, ¿dónde adquiriste la funda?

 

Si la adquiriste en una tienda física, acude, por favor, a la tienda de compra, ellos te ayudarán. 

 

Si la compraste en nuestra Tienda Online, tienes dos opciones: 
- Contacta con nuestro chat: https://e-contactus.samsung.com/es/m/webchat
- Llama a nuestra línea de atención al cliente: 911 750 015

 

Saludos. 

 


Gracias,
DragosM.
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