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Dex pad no funciona

RESUELTAS
Apprentice

Hola. Compre el dex pad en Roma y cuando llego a Argentina lo conecto y me aparece un cartel en el celular que dice: "para usar un Samsung dex pad, conecte un cargador rápido". Y estoy usando todo los cables originales que me vinieron en la caja.

Ojalá alguien me pueda ayudar con este problema. Mil gracias!!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Apprentice

Ya logre solucionarlo finalmente!

Lo lleve a un servicio técnico y configuro algo desde la app de Dex.

Muchas gracias a todos por su ayuda!!!

 

Saludos desde Argentina.

8 RESPUESTAS 8
Community Manager

Hola, @Agustín1 

 

Esta Comunidad es para usuarios de España, pero vamos a intentar ayudarte un poco, ya que tendrías que contactar con Samsung Italia (al haber comprado el DeX allí, en caso de que sea algo físico?.

 

¿Qué teléfono tienes conectado al Dex?

 

Saludos,

Ardiel

Para más información -> ¡Pincha aquí!

Apprentice
Muchas gracias @ArdielP por responder! No sabía que es para usuarios de España. Tengo un Samsung s9 con versión 9.
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @Agustín1.

 

¿Cómo lo estás intentando conectar exactamente?

 

¿Podrías adjuntar una foto, por favor?

Gracias,

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Superuser I
Superuser I

Hola @Agustín1  estas conectando el alimentador del Dex directamente a una toma de corriente en la pared o a traves de una extension de corriente? si es lo segundo, prueba a conectar directamente a la toma de la pared.


Zorte on ! - Colaborador ad honorem et pro bono
Samsung Galaxy S8 & Gear S3 Frontier
Twitter:@alezmvp
Apprentice

Ya logre solucionarlo finalmente!

Lo lleve a un servicio técnico y configuro algo desde la app de Dex.

Muchas gracias a todos por su ayuda!!!

 

Saludos desde Argentina.

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Superuser I
Superuser I

Si pudieras dar mas detalles serviria de ayuda a otros usuarios, gracias por comentarlo 


Zorte on ! - Colaborador ad honorem et pro bono
Samsung Galaxy S8 & Gear S3 Frontier
Twitter:@alezmvp
Apprentice

Perdón pero desconozco precisamente que fue lo que configuró el técnico desde la app de Dex, por lo tanto no puedo dar más detalles.

Lo que puedo decir es que funciona perfectamente y el Dex Pad es una maravilla. 

 

Saludos a toda la comunidad y muchísimas gracias por su ayuda!!

Superuser I
Superuser I

Gracias de todas formas, un saludo.


Zorte on ! - Colaborador ad honorem et pro bono
Samsung Galaxy S8 & Gear S3 Frontier
Twitter:@alezmvp
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