S20 FE 5G | Πρόβλημα στην ένταση ήχου (εφαρμογές και κλήσεις)

[YannisX]

Σήμερα διαπίστωσα πρόβλημα με την ένταση ήχου στις κλήσεις (ηχος κλήσης και φωνή συνομιλητή), τον ήχο/ένταση αναπαραγωγής βίντεο και στην φωνή καθοδήγησης στο Google Maps.

Το πρόβλημα αποκαταστάθηκε με restart της συσκευής, αλλά δυστυχώς επανήλθε λίγο αργότερα.

Οπότε το restart διορθώνει προσωρινά το πρόβλημα αλλά όχι οριστικά.

Υπάρχει κάποιος που έχει αντιμετωπίσει κάτι παρόμοιο;

(Το τηλέφωνο έχει όλα τα πρόσφατα updates.)

[Tassos1]

Καλησπέρα @YannisX 

Σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις με την ένταση του ήχου, θα σου πρότεινα να απευθυνθείς στην τηλεφωνική υποστήριξη μας. Εκεί θα μπορέσουν να σε καθοδηγήσουν αντίστοιχα. Μπορείς να καλέσεις στα τηλέφωνα: 80111 7267864 (αστική χρέωση) ή 210-6897691 (από κινητό). 

Διαφορετικά μπορείς να απευθυνθείς σε ένα από τα κέντρα τεχνικής υποστήριξης μας όπου οι ειδικοί μας θα ελέγξουν την συσκευή σου και θα σε ενημερώσουν για το ζήτημα που αντιμετωπίζεις. Μπορείς να βρεις το πιό κοντινό σε εσένα στο ακόλουθο link (https://www.samsung.com/gr/support/service-center/)

Συνέχισε να μοιράζεσαι τις εμπειρίες σου με το υπόλοιπο Community και εάν επιθυμείς, ενημέρωσε μας εάν επιλύθηκε το πρόβλημα σου.

[YannisX]

καλημέρα και χρόνια πολλά.

Το πρόβλημα παραμένει παρόλες τις ενέργειες που έχουν γίνει (και αντικατάσταση συσκευής)!

Είναι ένα software bug που δεσμεύει (ακυρώνει) τον ήχο του κάτω ηχίου, μετά από χρήση κάποιου audio app. Ή όταν παίζουν και τα 2 ηχεία η ένταση είναι σε πολύ χαμηλά επίπεδα.

Το πρόβλημα υπάρχει εδώ και πολλές συσκευές πίσω απ'οτι διαβάζω στο επίσημο Samsung forum (υπάρχουν αναφορές ακόμα και από κατόχους του S7!).

Είναι απαράδεκτο που η Samsung δεν λύνει το πρόβλημα!

[antonis13]

Καλημέρα, έχω αγοράσει 31/5/2021 το Samsung Galaxy S20FE 4G+ 256GB και παρουσιάζει το ίδιο πρόβλημα (χαμηλή ένταση ήχου όταν συνδέω τα handsfree ακουστικά της Samsung). Επειδή η Samsung κατάργησε την υποδοχή 3.5mm female (το γνωστό "καρφί" ή jack 3.5mm για τα ακουστικά) χρειάστηκα αντάπτορα USB-C male to 3.5mm female (απαράδεκτο που η Samsung ενώ κατάργησε το "καρφί" 3.5mm δεν έδωσε μαζί με το κινητό αξίας 620 ευρώ και τον αντάπτορα...). Στην τοπική αγορά της Σάμου, όπου και ζω ο μόνος συμβατός αντάπτορας ήταν της Apple (τους άλλους όπως Huawei, Baseus κλπ που δοκιμάσαμε δεν τους αναγνώριζε). Με τον αντάπτορα της Apple (κοστίζει 17 ευρώ από αγορά σε μαγαζί επί τόπου, χωρίς μεταφορικά/αντικαταβολή, δεν είναι και λίγα...) ναι μεν δουλεύει αλλά σε χαμηλή ένταση ήχου. Απευθύνθηκα στο service της Samsung και μου πρότειναν να αγοράσω τον αντάπτορα μάρκας Samsung, θεωρώντας ότι φταίει αυτό. Τον παρήγγειλα (άλλα 13 ευρώ περίπου με μεταφορικά) και αναμένω να δω τι θα γίνει... Εν κατακλείδι θεωρώ ότι η Samsung ταλαιπωρεί εμάς τους χρήστες τόσο με την αλλαγή του mini USB σε USB-C (χρειάζεται και εδώ ειδικό καλωδιάκι USB to USB-C για τα powerbank, άλλα 7 ευρώ εδώ...) , δεν μας δίνει ούτε handsfree (παλιά έδινε), ούτε αντάπτορα USB-C to 3.5mm (άλλες εταιρίες δίνουν). Κρίμα διότι τα χρήματα που ζητάνε δεν είναι και λίγα...Θα επανέλθω μόλις έχω νέα με το ανταπτοράκι της Samsung και το αν λύνει το πρόβλημα ήχου...

[antonis13]

Το πρόβλημα στην ένταση του ήχου διορθώθηκε με έναν αντάπτορα USB-C to 3.5mm female της Samsung (κόστος γύρω στα 12,5 ευρώ). ΜΟΝΟ της Samsung δουλεύει ικανοποιητικά, οπότε όχι άλλη μάρκα αντάπτορα...