Community Care: Rămâi conectat(ă)

[Andrei927]

Trăim într-o realitate fără precedent în acest moment. Într-o lume cu acces instantaneu și mișcare neîncetată, imaginile difuzate prin ecranele noastre nu sunt cu nimic suprarealiste. În timp ce o circumstanță de această amploare ne afectează fără îndoială pe toți în mod distinctiv, intens personal, există și experiențe pe care le împărtășim - separat, dar împreună.

În această perioadă sensibilă, este mai important ca niciodată să ne sprijinim reciproc, în măsura în care putem. După cum știi, asistența pentru clienți Samsung este reprezentată de o echipă formată din oameni și în această perioadă funcționează la capacitate redusă, fiind foarte important aspectul siguranței. Din acest motiv, este posibil să vezi mai multe solicitări de ajutor în subiectele de discuții dezbătute în Comunitate decât în mod normal - iar cunoștințele și soluțiile pe care le poți oferi nu au fost niciodată mai importante.

Nu-ți face griji dacă nu poți oferi un răspuns la întrebarea cuiva, pentru că există o mulțime de alte modalități de a contribui. Vei fi uimit(ă) cât de mult poate lumina ziua unui membru al comunității, un comentariu prietenos, o conversație la momentul oportun sau chiar o simplă apreciere. Iată câteva modalități excelente de a ajuta Community și de a rămâne conectat(ă).

Alătură-te conversației

Lounge-ul este perfect pentru a discuta despre orice subiect, de la gătit și fotografie, la stare de bine și jocuri. Vino și spune-ne despre drama TV cu care te-ai încărcat emoțional, antrenamentul pe care l-ai conceput folosind conserve de fasole ca greutăți sau acea rețetă delicioasă pe care ai perfecționat-o cu cannoli preparați în casă. Vrem să auzim totul de la tine.

Dacă ai sfaturi pentru a lucra de acasă, împărtășește-le! Ți-ai creat familia în forma AR Emoji? Accesează comentariile articolului AR Emoji și afișează-ți GIF-urile și autocolantele.

Identifică soluțiile acceptate 

Mulți dintre voi abordează forumurile de discuții pentru sfaturi rapide din partea oamenilor care își cunosc cu adevărat tehnologia. Este un loc minunat pentru a primi răspunsuri personale la întrebările pentru care ai nevoie de un răspuns chiar acum. Când ai găsit o soluție pentru întrebarea ta, marcheaz-o ca Accepted Solution. Îi va ajuta și pe alții să găsească informațiile potrivite, mai repede, data viitoare. Dacă încerci să găsești un răspuns, bifele verzi îți vor arăta unde trebuie să ajungi.

Implică-te

Căutăm mereu sfaturi care pot ajuta, pagini de asistență utile și subiecte valoroase pentru a le împărtăși cu tine în Newsroom, așa că anunță-ne dacă ai sugestii de conținut pe care vrei să-l vezi. Dacă ți-a plăcut o postare sau ai primit un răspuns bun, atinge Like sau lasă un comentariu. Asigură-te că le oferi colegilor tăi anumite like-uri și răspunsuri în Discussion Boards, Lounge și pentru restul Community 👍.

Partajează conținut cu cei care au nevoie

Știai că există aproximativ 180 de moduri diferite de a partaja articole Community? De la platforme sociale, precum Facebook, Messenger, WhatsApp și LinkedIn până la instrumente mai clasice, precum e-mailul, este foarte ușor să transmiți toate informațiile din Newsroom către alți oameni care ar putea avea nevoie.

Cunoști pe cineva care s-ar putea descurca cu o limbă străină în plus pe tastatură? Sau care nu și-a făcut backup pentru informațiile din telefon în ultimii ani? Derulează până la sfârșitul postării și oferă-i un pic de atenție acelui mare buton SHARE.

Badge și rank

Nu uita că există 15 badge-uri de obținut și 21 de rank-uri, toate putând fi bifate discutând, interacționând și ajutând alți membri ai Community. Toată lumea începe ca New Joiner, dar puțini ajung la nivelurile de vârf, pentru a obține titlurile de Maestro, GrandMaster sau (** aplauze furtunoase **) Legend. De asemenea, poți debloca privilegii speciale, ca unul dintre Superuserii noștri de încredere...

Continuă să distribui, să ai grijă și să participi la procesul de creație,

Echipa Community 🤝