topic Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update soft.. in Tablets

wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Mon, 29 May 2023 07:14:30 GMT

Beste,

Na een update van de software One UI vraagt de tablet om opgestart te worden met een wachtwoord, doch ik heb hiervoor geen wachtwoord voor ingesteld. Gevolg ik kan de tablet niet meer aangezet krijgen. Tablet is van eind maart/begin april.

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update soft..

WesleyR — Mon, 29 May 2023 17:08:16 GMT

Beste is dit een Lte /5g versie met sim.Dan moet je sim code ingeven.Kan zijn door dat je je gegevens heb overgezet van oude tablet naar de s8 ultra dat deze ook het wachtwoord heeft overgenomen van oude tablet. Als dit niet werk moet je een hard reset uitvoeren, Let op als je dit doet ben je al je gegevens , instellingen, foto's , muziek,film, apps kwijt, ten zij je een back-up hebt.maar denk wel dat je een back-up hebt want je toestel is nog Houd de knoppen Volume Up, Power, en Home/Bixby ingedrukt tot dat je het Android logo ziet. Wacht een paar seconden. Navigeer met de volumeknoppen naar Wipe data/factory reset en bevestig met de Power knop.hopelijk kan je weer vlug in je samsung tab s8 ultra . Mvg Wesley

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

MartijnK — Wed, 31 May 2023 12:41:42 GMT

Hi @maphilib, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Heb je de optie voor het ontgrendelen op afstand ook ingeschakeld staan? Je kan het toestel dan ook op afstand ontgrendelen, kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/1SSFl9b

Heb je naast een patroon of code ook een wachtwoord ingesteld? En heb je hier ook het wachtwoord van je Samsung-account ingevoerd?

Groeten,

Martijn

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update soft..

maphilib — Sat, 03 Jun 2023 21:40:49 GMT

Bij het gelijktijdig indrukken van de knoppen Power en Volume Up kom ik bij het android logo doch daarna vraagt de tablet gewoon terug een wachtwoord van 4 tekens waarvan minstens 1 letter. (Home/Bixby is mij onbekend). Ik had voor dit toestel helemaal geen wachtwoord ingesteld. 2 maand oud ...

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update soft..

maphilib — Sat, 03 Jun 2023 21:41:26 GMT

Toch alvast bedankt. Mvg Marc.

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update soft..

maphilib — Sat, 03 Jun 2023 21:52:04 GMT

Ik heb de tablet gematcht met mijn GSM (die heeft ook geen paswoord)

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Sat, 03 Jun 2023 21:59:23 GMT

Ik had helemaal geen wachtwoord ingesteld. Bij smart things (ontgrendelen op afstand) vindt deze mijn TAB niet. Als ik nu bv mijn oude tablet terug opstart met SIM kaart van de nieuwe TAB. en dan op de oude TAB de ontgrendeling op afstand inschakel. Om daarna de SIM kaart terug naar de nieuwe TAB over te zetten ... misschien kan dat dan wel helpen

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Sat, 03 Jun 2023 21:59:49 GMT

Ook alvast bedankt Mvg Marc

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

MartijnK — Mon, 05 Jun 2023 13:02:46 GMT

Hi @maphilib, goedemiddag.

Het overzetten van een SIM-kaart zal geen effect hebben op de instelling voor het ontgrendelen op afstand. Hiervoor dient de tablet met het Samsung account te zijn aangemeld bij SmartThings Find. Heb je een vergrendeling ingesteld voor je Samsung account?

Groeten,

Martijn

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Tue, 06 Jun 2023 20:28:30 GMT

Goedenavond Martijn,
Ik heb bij mijn weten geen vergrendeling ingesteld voor mijn account.
Mvg
Marc

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Tue, 06 Jun 2023 20:37:43 GMT

Straf is het wel daar ik hem heb gematcht met mijn GSM hij wel de "slaapstand" uren van niet bellen (tsn 21 en 9u) wel telkens overneemt en er onderaan het scherm mijn email adres komt te staan. Maar bij smart things find wordt maar 1 van de 6 toestellen gevonden en dat is mijn GSM.

Mvg
Marc

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Tue, 06 Jun 2023 21:28:32 GMT

Smart Things Find kan de locatie niet bepalen maar ik krijg nu al wel de batterijtoestand te zien in de pop-up. Dat was hiervoor grijs. Ook kan ik de "ring" functie gebruiken want deze werkt.
Doch als ik "ontgrendelen" gebruik dan krijg ik op het scherm dat ontgrendelen op afstand niet is ingeschakeld. Hierop heb ik vergrendelen ingeschakeld met een 5 cijferige code en mijn telefoonnummer zoals gevraagd.

Waarschijnlijk vervalt hiermee mijn vorige reactie.

Ook met deze nieuwe 5 cijferige code kan ik de tablet niet ontgrendelen

Verder raak ik niet meer.
Mvg
Marc

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

MartijnK — Wed, 07 Jun 2023 13:23:08 GMT

Heb je de optie voor het ontgrendelen op afstand ingesteld op je tablet zelf? Je kan dit niet achteraf activeren vanaf een andere apparaat. Maak hier anders een foto van een deel deze hier, dan kijken we met je mee.

Groeten,

Martijn

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Wed, 07 Jun 2023 13:33:36 GMT

Nee niet op de tablet zelf. Via de PC. Via Smart Things Find.

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

MartijnK — Wed, 07 Jun 2023 13:39:52 GMT

Dit zal niet gaan werken, je zult dit op het apparaat zelf moeten instellen terwijl je bent ingelogd met het Samsung account. Wanneer het niet lukt om de tablet te ontgrendelen zal de volgende stap een reset worden. Je hebt hiervoor wel je inloggegevens nodig van het Samsung of Google-account 😇

Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2JJ5MB2

Groeten,

Martijn

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Wed, 07 Jun 2023 13:40:12 GMT

En als ik dan via Smart Things Find op "ontgrendelen" druk krijg ik volgende mededeling :

Mijn tablet ontgrendelen

Kan uw tablet niet ontgrendelen. Ontgrendelen op afstand is uit.

Ontgrendel uw tablet op afstand als u uw ontgrendelmethode bent vergeten.
Als u deze functie wilt gebruiken, worden alle schermvergrendelgegevens (patroon, pincode, wachtwoord en biometrie) van uw tablet verwijderd.

Tik op Ontgrendelen en voer het wachtwoord voor uw Samsung account in om te bevestigen.

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Wed, 07 Jun 2023 14:18:12 GMT

Het rare is wel dat hij vergrendeld staat maar ik hem niet krijg ontgrendeld.

En die "kan tablet niet lokaliseren" vindt ik ook een rare daar hij wel de huidige batterijtoestand aangeeft en alle andere apparaten wel degelijk te lokaliseren zijn. Enkel deze tablet niet.

De "ring" functie werkt ook via smartthings find ... dus de smarthings find "herkent" het toestel wel maar kan hem niet lokaliseren ondanks verbonden via wifi en SIM-kaart.

Volgens mij is er een softwarefout ingeslopen tijdens de update download.

Reset met de fysieke knoppen lukt niet daar hij niet in het "schermmenu" komt ... hij stopt bij het scherm met android icoontje en geeft nadien het cijfertoetsenbord.

Hieronder het pop-up scherm, via smartthings find na klikken op "vergrendelen". "Ontgrendelen" gaat dan weer niet.

Mijn tablet vergrendelen

Vergrendeld

Uw tablet is vergrendeld en beveiligd.
(jun. 6de, 23:05)

Bescherm uw tablet met de volgende functies:

Vergrendelscherm

Geef contactgegevens voor noodgevallen of een bericht weer op uw Vergrendelscherm.

Uitschakelen blokkeren

Voorkom dat anderen uw tablet uitschakelen.

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

MartijnK — Wed, 07 Jun 2023 14:20:16 GMT

@maphilib

Dit zal niet gaan werken, je zult dit vooraf op het apparaat zelf moeten instellen terwijl je bent ingelogd met het Samsung account. Wanneer het niet lukt om de tablet te ontgrendelen zal de volgende stap een reset worden. Je hebt hiervoor wel je inloggegevens nodig van het Samsung of Google-account 😇

Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2JJ5MB2

Groeten,

Martijn

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Wed, 07 Jun 2023 14:40:03 GMT

Ook als ik alle gegevens probeer te wissen geeft deze dat "op afstand ontgrendelen staat uit".
Zie onderstaand pop-up scherm.

Tabletgegevens wissen

Al uw gegevens worden permanent gewist en kunnen niet worden hersteld. Hierdoor wordt ook uw tablet gereset zodat u deze niet meer kunt bedienen.

* Als een Google-account op uw tablet is geregistreerd, moet u inloggen bij het account voordat u de tablet weer kunt gebruiken.

Fabrieksgegevens resetten

Kan uw tablet niet ontgrendelen om uw gegevens te wissen. Ontgrendelen op afstand is uit.

Hier staat nu wel een regel dat je moet inloggen bij het google account ?? dat is wel een ander dan dat via smart things find ... ???

Re: wachtwoord voor opstarten tablet S8 ultra gevraagd gevraagd na update software.

maphilib — Wed, 07 Jun 2023 14:49:51 GMT

In een poging tot ???

tablet buiten gelegd, op het terras. Locatie gevonden ... Tja, als ge op den buiten woont.

Nu de rest nog.
Ontgrendelen lukt nog steeds niet.
Wissen gegevens ook niet.

Mvg
Marc