subiectul Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: ESD ROM din Seria Galaxy A

ESD ROM

radu_crj — Thu, 04 Apr 2024 17:29:13 GMT

Salut!Ati trimis vreodată ceva la ESD ROM?ati avut experiențe bune sau rele cu ei?

Trebuie sa trimit un telefon pe garanție si sunt cam sceptic dupa ce review uri am citit pe google

Re: ESD ROM

Alex1704 — Thu, 04 Apr 2024 17:49:39 GMT

Eu nu am trimis, dar am cunoștințe care au trimis la ei și au fost mulțumiți de serviciile lor. Nu știu ce ai văzut tu pe net, dar sigur va fi ok ! 🙂

Re: Re: ESD ROM

radu_crj — Thu, 04 Apr 2024 17:52:41 GMT

Si cat a durat reparația?Mai mult de o săptămână?

Re: ESD ROM

Benjaminn — Thu, 04 Apr 2024 17:56:49 GMT

Eu sunt Samsung user de peste 10 ani și n am mers decat la ei cu tot ce am întâmpinat până acum(acumulatori, mufe de încărcare, display-uri, etc) și am fost mulțumit de fiecare dată. In general reparațiile, basic, cu piese pe stoc, dureaza sub 2h. Dacă nu, te anunță ei in prealabil cat va dura

Re: Re: ESD ROM

radu_crj — Thu, 04 Apr 2024 17:58:00 GMT

Am înțeles.Multumesc mult:)

Re: Re: Re: ESD ROM

Alex1704 — Thu, 04 Apr 2024 18:00:43 GMT

In 3 zile a ajuns telefonul la ei, 4 zile pana când a fost reparat, 7 zile în momentul în care telefonul a ajuns la client.
Timp total de așteptare=7zile

Re: Re: Re: Re: ESD ROM

radu_crj — Thu, 04 Apr 2024 18:01:59 GMT

Super!E un timp decent ceea ce e bine, acum nu stiu ce o sa fac eu doar cu laptop 1 săptămână 😂
Ma mai ajuta si Galaxy watch ul cu Spotify cand plec din casa

Re: ESD ROM

David889 — Thu, 04 Apr 2024 18:04:59 GMT

Da, am trimis eu. Telefon in perfecta stare estetica in momentul trimiterii, iar in momentul primirii, zgariat pe margini, camera sparta(ei au sustinut ca erau scame, dar mi e indiferent, rezulta o proasta calitate a reparatiei). Drept urmare dupa un mail catre firma respectiva, am primit banii inapoi.😄

Re: Re: ESD ROM

radu_crj — Thu, 04 Apr 2024 18:06:44 GMT

Mda... Daca e, in caz de orice fac poza la cum arata înainte sa il trimit și dacă pățesc ceva de genul le trimit pozele si o sa rezolv

Re: Re: Re: ESD ROM

David889 — Thu, 04 Apr 2024 18:20:11 GMT

Eu fix asa am procedat, facusem poze la telefon inainte. Cel mai bine daca poti ar fi sa le faci de fata cu angajatii magazinului respectiv. Ca asa pot sa zica: "pai poate ai facut pozele acum 2 luni si intre timp l ai zgariat".

Re: Re: Re: Re: ESD ROM

radu_crj — Thu, 04 Apr 2024 18:21:12 GMT

Nu prea am posibilitatea...Eu sunt din Galați si e drum lung pana la București

Re: ESD ROM

OvideluEu — Thu, 04 Apr 2024 18:21:21 GMT

Si da si nu...de curand am avut o "experienta" cu ei si s-a soldat cu ceva discutii ca sa nu zic certuri ca apoi sa-si ceara scuze printr-o marire a garantiei pentru inca opt luni!Un S23 Ultra probleme de microfon ce a fost tinut in service (cumulat) o luna si zece zile!Trimis la ei de doua ori pentru ca prima oara la asamblare si-au batut joc de mine!Asa in conditiile in care am cerut in mod expres celor de la Altex sa mi-l trimita acolo!De-acum mi-l repar singur 🙂.

Re: Re: Re: Re: Re: ESD ROM

David889 — Thu, 04 Apr 2024 18:21:51 GMT

Nu il trimiti prin magazinul de unde l ai luat? Adica nu te duci spre exemplu la Altex sa il trimita ei?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: ESD ROM

radu_crj — Thu, 04 Apr 2024 18:22:22 GMT

ma gandeam sa il trimit wu

Re: Re: ESD ROM

David889 — Thu, 04 Apr 2024 18:23:24 GMT

Eu dupa 15 zile mergeam la ei si le ceream banii inapoi. Ai dreptul sa faci asta. Din ziua intrarii in service, daca in 15 zile nu ai telefonul inapoi esti indreptatit sa ceri inlocuirea produsului/returnarea banilor

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: ESD ROM

David889 — Thu, 04 Apr 2024 18:23:45 GMT

Trimite-l prin Altex/magazinul de unde l ai cumparat.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: ESD ROM

radu_crj — Thu, 04 Apr 2024 18:24:51 GMT

Si asta ma scapa de grija ca nu l ciufulesc?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: ESD ROM

David889 — Thu, 04 Apr 2024 18:26:23 GMT

Nu. Asta te ajuta in cazul in care il ciufulesc. Daca il ciufulesc si tu l ai trimis singur, pe cine tragi la raspundere? Pe ESD? Prin mailuri? Succes🤣 dar nu poti trage pe cineva la raspundere prin mail, nu are aceiasi intensitate mailul fata de vorba fata in fata

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: ESD ROM

radu_crj — Thu, 04 Apr 2024 18:28:29 GMT

Am înțeles. mersi mult de sfat

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: ESD ROM

David889 — Thu, 04 Apr 2024 18:29:41 GMT

+ ca fac si ei poze la telefon inainte sa il trimita(in cazul meu eMag). Dar nu te baza pe pozele lor. Mi au aratat ce poze i au facut telefonului meu inainte de a l trimite in service. Erau facute cu Galaxy s2 de acum 15 ani🤣
Cel mai ok asa ar fi, te duci frumos la magazinul de unde ai cumparat telefonul, le zici ca vrei sa il trimiti in service ca are problema X, le spui sa stea putin sa faci si tu poza la telefon, sa reiasa conditia in care se afla, apoi astepti linistit. Daca se intampla ceva, le dai cu pozele in cap