tópico Re: Círculos brancos na TV na Televisão

Círculos brancos na TV

balmeida — Fri, 15 Aug 2025 21:39:30 GMT

Boa noite,

vi no fórum outros relatos do problema que estou tendo com a minha televisão, porém nenhuma das páginas tem uma solução para consertar o problema.

Entrei em contato com a Samsung e me passaram um contato de assistência técnica, mas após dizer meu problema que é comum aqui com vários clientes, eles simplesmente falaram que cobrariam uma taxa 250 para virem ver o problema e quando chegaram irão me passar a forma de resolver e o valor que tem que ser pago À VISTA e NA HORA. Se eu topar, os 250 serão abatidos no valor do concerto, mas como posso concordar com um valor que nem foi passado previamente, se eu não puder pagar o concerto na hora só vou perder dinheiro.

Ridículo isto, atitude horrível da Samsung perante um problema técnico que nem é culpa do cliente!

Minha televisão está no início do problema, porém como começou a me perturbar os círculos procurei sobre na internet, até tentei videos do youtube pra ver se saia, mas acredito que era pra outro tipo de problema.

Enfim, alguém conseguiu resolver o problema? Alguém procurou outra assistência técnica? Qual a base de valor pra conserto? Alguém que pode me ajudar a melhor forma pra resolver o problema? Porque contatar a Samsung não da em nada!

Obrigado

Re: Círculos brancos na TV

XIKO29 — Fri, 15 Aug 2025 22:48:12 GMT

Boa noite,
O melhor será expores essa situação à Samsung (não ao apoio técnico), e do Brasil.

Esta é a comunidade de Portugal, e cá essa situação não acontece.

Re: Círculos brancos na TV

Consumidorjr — Mon, 09 Feb 2026 14:30:30 GMT

Tô com o mesmo problema na minha Tv Samsung CU7700. Alguém tem uma informação do que pode ser? isso é um defeito oculto que tá acontecendo nas tvs Samsung!

Re: Círculos brancos na TV

Consumidorjr — Mon, 09 Feb 2026 14:34:29 GMT

Tô com o mesmo problema na minha Tv Samsung CU7700. Alguém tem uma informação do que pode ser, isso é um defeito oculto no produto. Coloquei na justiça!

Re: Círculos brancos na TV

Consumidorjr — Mon, 09 Feb 2026 14:37:03 GMT

Tô com o mesmo problema na minha Tv Samsung CU7700 50 polegadas . Alguém tem uma informação do que pode ser? Onde podemos encontrar uma informação a Samsung tem que ser responsável por isso, não é mau uso e sim um defeito de fabrica! Queremos uma solução!

Re: Re: Círculos brancos na TV

XIKO29 — Mon, 09 Feb 2026 14:52:24 GMT

Boa tarde,
Não é necessário dizer a mesma coisa 3x. Apenas irá dificultar a leitura de outros membros da Comunidade.

Contacte o apoio técnico da marca. Se estiver dentro dos 2 (+1) anos da garantia, exija a reparação da mesma sem qualquer custo para si.

Não sei se reside em Portugal ou Brasil, mas se for o último, esta comunidade é de Portugal.

Continuação de boa semana.

Re: Círculos brancos na TV

Consumidorjr — Wed, 18 Feb 2026 05:04:07 GMT

A minha tv com menos de dois anos de uso começou a apresentar esse problema, são inúmeras as reclamações na internet do mesmo problema a Samsung tem que tomar uma providência, não podemos pagar por um defeito oculto. Devemos exigir nosso direito de consumidor estamos sendo prejudicados.

Re: Re: Círculos brancos na TV

Consumidorjr — Sat, 07 Mar 2026 20:02:45 GMT

Enquanto a Samsung não responder eu reclamo o tempo todo!!!!!!!

Re: Re: Re: Círculos brancos na TV

XIKO29 — Sun, 08 Mar 2026 04:11:29 GMT

Nem disse nada em contrário, mas aqui pela Comunidade não adianta. Tens de contactar o apoio da Samsung que é quem te pode ajudar.