tópico Re: Tela amarelada QLED na Televisão

Tela amarelada QLED

Anonymous User — Sat, 23 Sep 2023 10:46:24 GMT

Bom dia comunidade, tenho uma TV Q75A se não me engano e tem a tela totalmente amarelada, como se tivesse um filtro de luz azul ligado, já fiz a reposição, resetei a imagem e desliguei o intelligent mode e nada resulta. Está na garantia, queria saber o que a Samsung faz caso eu acione a garantia. Trazem uma nova? Levam e arranjam? É que é a tv da sala e não dá jeito ficar muito tempo sem ela

Re: Tela amarelada QLED

Ricardo_S7 — Sat, 23 Sep 2023 10:56:38 GMT

Olá @Anonymous User

Vai depender de diversos fatores, inclusive a zona do país, por exemplo. O melhor é contactar o Apoio ao Cliente da Samsung, expor a situação e procedimentos efetuados, e verificar quais as alternativas apresentadas, pois de outra forma não é possível saber mais informações.

Verifica as opções de contacto em https://www.samsung.com/pt/support/contact/ 😉

Re: Tela amarelada QLED

InsatisfeitoComSansg — Sat, 01 Feb 2025 14:21:25 GMT

Re: Tela amarelada QLED

InsatisfeitoComSansg — Sat, 01 Feb 2025 14:28:33 GMT

https://www.youtube.com/watch?v=RhxF9Qg5mOU esse video exemplifica bem em TVs que estão com tal problema, , ficam escuras as imagens e amareladas em certos marros e fotos cores pele, meio que inverte onde era pra estar uma camada de claro como quando minha TV nova recebi e ainda na garantia e agora com tal problema após 1 reset PC que a uso como monitor; onde já 5x foi solicitado assistência e não resolveram.