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tablet nao liga

pabline — Thu, 15 Aug 2024 20:36:11 GMT

Oi pessoal! O meu tablet não sai da tela de inicialização. Ja tentei a reinicialização forçada e a tela pisca e nao muda nada. Não consigo fazer å restauração de emergência pelo smartswitch pq o tablet não conecta no notebook por estar travado. Ja levei na loja autorizada e la eles conseguiram restaurar, mas no momento nao tenho como ir la de novo. Alguem pode me ajudar?

Re: tablet nao liga

Ricardo_S7 — Thu, 15 Aug 2024 21:13:57 GMT

Olá @pabline

Infelizmente a solução passa mesmo por ir novamente à Assistência.

Podes no entanto deixar o tablet repousar umas horas, ligá-lo à corrente e ir tentado, há quem tenha conseguido, mas é raro.

Re: tablet nao liga

MoreiraNote — Fri, 16 Aug 2024 12:42:57 GMT

Pela foto, fico com a sensação de que o tablet não tem carga na bateria. E, eventualmente, não está a receber energia suficiente pelo carregador para ligar.

Sugiro que experimentes um carregador Samsung de 25W ou 45W, bem como um cabo diferente do que estás a usar e verificar se o tablet começa a carregar. Caso não o faça, é possível que haja um problema físico na porta USB.