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Tablet s6 lite

Giselle8 — Tue, 25 Jun 2024 13:14:07 GMT

Levei meu tablet com 8 dias de uso a assistência e nada foi resolvido ou problema detectado. A tela fica piscando quando divido ela no notes ou até em sites mesmo. Estou incrédula que terei que ficar com um aparelho NOVO com esse defeito, passo horas estudando nessa tela e ela fica piscando sem parar, não sei nem que sentimento descrever nesse momento

Re: Tablet s6 lite

Ricardo_S7 — Tue, 25 Jun 2024 13:17:33 GMT

Olá @Giselle8

Podes indicar a Assistência em causa? Adicionalmente, já reportaste via App Members em Apoio e Fazer Perguntas?

Re: Tablet s6 lite

Giselle8 — Tue, 25 Jun 2024 13:23:11 GMT

Postei aqui antes de levar na assistência, no dia mesmo mostrei a menina a tela piscado pq eles não queria nem colocar pro técnico avaliar. A assistência fica Av. Antônio de Goes, 626 - **bleep**, Recife - PE, 51010-000. A moça ficou desdenhando pq na análise mixuruca que eles fazem lá na hora não mostrou nada. Tive que ligar meu tablet e ficar mexendo nele como faço em casa, deprimente

Re: Tablet s6 lite

Ricardo_S7 — Tue, 25 Jun 2024 13:31:58 GMT

@Giselle8 compreendo a tua insatisfação. No entanto e apesar de a marca ser a mesma, esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal, sendo que deves sempre expor a situação junto do país onde o equipamento foi adquirido.

Como tal e uma vez que te encontras no Brasil, deves reportar na Comunidade Brasileira em https://r1.community.samsung.com/t5/brasil/ct-p/br ou suporte no Brasil através de https://www.samsung.com/br/support/contacts/ para que a situação seja ultrapassada.