tópico Re: Re: Smarthings na Smart Home

Smarthings

Renato_S24ultra — Thu, 01 Feb 2024 18:22:05 GMT

Boa tarde.

Alguém com problemas em aceder? Queria controlar os Ar condicionados e não consigo.

Não dá nada a aplicação.

Re: Smarthings

Ricardo_S7 — Thu, 01 Feb 2024 18:27:45 GMT

A aplicação não abre ou não consegues associar os ar condicionados? Caso seja a segunda opção, deves contactar o Apoio ao Cliente da Samsung para que seja verificado, uma vez que tem existido alguns relatos com essas dificuldades.

Re: Re: Smarthings

Renato_S24ultra — Thu, 01 Feb 2024 18:31:59 GMT

A aplicação abre mas não carrega a informação. Sempre trabalhou normalmente até agora a cerca de uma hora atrás.

Re: Re: Smarthings

Ricardo_S7 — Thu, 01 Feb 2024 18:35:00 GMT

@Renato_S24ultra possivelmente poderá ser um bug ou atualização do servidor, pelo que deves tentar mais tarde.

Em alternativa podes sempre aceder a Definições, Aplicações, SmartThings, Armazenamento, Limpar Cache e reiniciar o equipamento e verifica se funciona.

Re: Re: Re: Smarthings

Renato_S24ultra — Thu, 01 Feb 2024 18:48:37 GMT

Já tentei. Continua na mesma infelizmente.

Re: Re: Re: Smarthings

Ricardo_S7 — Thu, 01 Feb 2024 18:51:15 GMT

@Renato_S24ultra nesse caso deves tentar mais tarde. Podes repetir o procedimento acima, mas em vez de apagar cache, apagar dados. No entanto vai eliminar os equipamentos que já tinhas configurado.

Re: Re: Re: Re: Smarthings

Renato_S24ultra — Thu, 01 Feb 2024 20:59:37 GMT

Muito obrigado pelas dicas. Já começa a voltar a normalidade ainda um pouco lento mas a ir. 👍🏻