tópico Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video na Outros Smartphones

WhatsApp tela preta na hora de enviar video

bekinhaneves — Tue, 12 May 2020 17:41:30 GMT

Boa tarde, eu tenho um J5 Prime e tem uns 2 meses que eu to com problemas no whats app. Na hora de enviar um video para alguém ou compartilhar no meu status, não aparece o video na tela e preta e o video não da o play.

Aparece apenas a barra em cima para cortar mas o video não roda.

Alguém com o mesmo problema e conseguiu???

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

Ricardo_S7 — Tue, 12 May 2020 18:06:57 GMT

Olá @bekinhaneves , sê bem-vinda à Comunidade Samsung

Tenta limpar a Cache da aplicação através das Definições > Aplicações > Whatsapp > Armazenamento > Limpar Cache. Case não resulto, sugiro que cries uma cópia de segurança e reinstales a aplicação em questão.

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

bekinhaneves — Tue, 12 May 2020 20:21:03 GMT

Olá... Eu já fiz de tudo: formatei o celular 2x e desinstalei e instalei o whats app mais de 4x nesses 2 meses e nada deu jeito. Vi na internet que tem diversas pessoas com o mesmo problema e várias possuem o J5 Prime. To achando que é erro do próprio celular.

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

Henrique1992 — Thu, 21 May 2020 04:28:30 GMT

Tenho um Samsung Galaxy A7 2017 que apresenta esse mesmo problema. Acabei por resolver da seguinte maneira:

1º Vá em Opções do Desenvolvedor

2º Procure por Renderização Acelerada por Hardware

3º Ative a opção "Forçar Renderização da GPU"

Como acessar o modo Opções do Desenvolvedor:

Abra o aplicativo "Settings" (Configurações);
No Android 8.0 ou em versões superiores, selecione "System" (Sistema);
Role a tela e selecione "About phone" (Sobre o telefone);
Role a tela e toque 7 vezes em "Build number" (Versão do Android).
Retorne à tela anterior "Settings" (Configurações) e role até o final;
Você deve encontrar agora as "Developer options" (Opções do Desenvolvedor).

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

bekinhaneves — Fri, 22 May 2020 05:17:46 GMT

SALVOU MINHA VIDAAA kkkkkkkkkkkkkk

Deu certinho, MUITO OBRIGADAAAA

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

AdriaBarbosa — Sun, 05 Jul 2020 01:16:01 GMT

Henrique você é incrível, eu já tava a quatros meses com esse problema, criei essa conta só pra te agradecer oh. Valeu cara 🙌✌️

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

Luanasouza — Thu, 20 Aug 2020 11:11:27 GMT

Tenho um samsung S 7 e estou tendo o mesmo problema, a tela ***** escura na hora de enviar vídeos pelo Whatsapp e sem áudio, só com a barra para cortar o vídeo, já reiniciei, limpei cache, formatei meu celular e nada e isso já dura a mais de 3 meses ...

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

duda1 — Thu, 01 Jul 2021 16:25:12 GMT

oii

o meu cll é o A31 e não tem essa opção de renderização da GPU, alguém pode me ajudar por favor?

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

iasmimsantos2020 — Tue, 06 Jul 2021 20:23:57 GMT

O meu é o A32, também estou com esse problema, você conseguiu resolver??

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

P38 — Fri, 17 Jun 2022 17:21:20 GMT

Meu telefone é o Samsung A22 e não renho a opção de Renderização GPU, como posso resolver este problema?

Re: WhatsApp tela preta na hora de enviar video

Hkipgem — Thu, 27 Jun 2024 18:44:09 GMT

Olá. O meu telefone é um S23 e não tem RENDERIZAÇÃO de GPU.

O QUE FAZER PFV?