topic Re: Sensor de Impressão Digital in Outros Smartphones

Sensor de Impressão Digital

Rafael05 — Tue, 04 Aug 2020 23:22:40 GMT

Olá eu tenho um Galaxy A7 (2018) e hoje à tarde o sensor de Impressão digital começou a bloquear e a dar erro. Na mensagem diz para limpar o sensor e quando limpo ele volta ao normal mas mas quando bloqueio o telemóvel um tempo depois ele volta a mostrar esta mensagem de erro

Vou aqui colocar uma captura de ecrã com o erro.

Re: Sensor de Impressão Digital

Ricardo_S7 — Tue, 04 Aug 2020 23:46:49 GMT

Olá @Rafael05 ,

Aparentemente, a mensagem dá a entender que ao ter o telemóvel no bolso, o mesmo está em constante tentativa de desbloqueio. Tens ativo a protecção de toques acidentais, nas Definições > Visor > Protecção Contra Toques Acidentais? Sugiro que desatives as impressões digitais e realizes o seguinte:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Re: Re: Sensor de Impressão Digital

Rafael05 — Wed, 05 Aug 2020 09:53:58 GMT

Olá eu tenho essa definição ativada mas eu esta noite deixei o telemóvel desligado e até agora parece que resolveu o problema mas mesmo assim eu irei fazer os passos que tu disses te. Vou desligar essa definição e vou fazer o soft reset e limpar a repartição da Cache. Muito obrigado pela tua ajuda😀

Re: Re: Sensor de Impressão Digital

Ricardo_S7 — Wed, 05 Aug 2020 11:30:25 GMT

Olá @Rafael05 ,

Mas o ideal é manter ativa. Mas faz testes e analisa. Fico à espera de mais feedback 😉

Re: Re: Sensor de Impressão Digital

Rafael05 — Sat, 08 Aug 2020 22:04:10 GMT

Olá Ricardo depois de vários testes parece que está tudo normal tenho a proteção de toques ativada e parece me que este problema que eu divulguei na comunidade era supostamente um bug no sensor.
Agradeço pela ajuda que me deste😀

Re: Re: Sensor de Impressão Digital

Ricardo_S7 — Sat, 08 Aug 2020 22:07:32 GMT

Olá @Rafael05

Muito obrigado pelo feedback. Alguma questão adicional, é só dizer 😉

Re: Sensor de Impressão Digital

Oi7777777 — Fri, 10 Jun 2022 06:16:36 GMT

A minha câmara Fotográfica Samsung quando está em off não desliga e continua sem parar a limpar o sensor o que se passa ?