tópico Re: Re: Não recebo mensagens na Outros Smartphones

Não recebo mensagens

sousafcris — Mon, 24 Jan 2022 21:51:31 GMT

Boas pessoal,

Atualizei o meu Samsung S20 FE para o android 12 e agora não recebo mensagens, alguém com o mesmo problema? Algum conselho? Reiniciei o tlm duas vezes, procurei por outras atualizações e nada.

Os melhores cumprimentos,

Cristiano Sousa

Re: Não recebo mensagens

Ricardo_S7 — Mon, 24 Jan 2022 22:07:27 GMT

Olá @sousafcris

Mas consegues enviar ou realizar chamadas? Acede a Definições, Aplicações, Mensagens, Armazenamento, Limpar Dados e Limpar Cache.

Se não resultar, existem alguns procedimentos padrão que poderás realizar a fim de verificar se melhora ou resolve a situação que aqui referes. Para tal, segue o seguinte por favor:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento. Nota: No caso de estar instalado a ONE UI 3.0 ou superior, o equipamento tem de estar ligado via USB a um Computador ou ligado aos auriculares que constam na caixa do equipamento. Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;

Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);

Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;

Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;

Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;

Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.

Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Re: Não recebo mensagens

sousafcris — Mon, 24 Jan 2022 22:11:02 GMT

A primeira cena tentei e não resolveu, vou tentar o soft reset e assim. Eu só não recebo mensagens, mas as pessoas recebem as que envio, e consigo receber e fazer chamadas. É mesmo esquisito.

Re: Não recebo mensagens

Ricardo_S7 — Mon, 24 Jan 2022 22:12:25 GMT

Se não resultar @sousafcris , sugiro que efetues uma cópia de segurança dos teus dados essenciais e repõe os valores de fábrica do equipamento para garantir uma instalação limpa e sem erros, pois deve ter ocorrido algum bug.

Re: Não recebo mensagens

MoreiraNote — Mon, 24 Jan 2022 22:30:53 GMT

Há uns valentes anos, uma actualização limpou-me o número do centro de mensagens. Mas eu deixei de conseguir enviar e receber SMS de todo, até o voltar a configurar (é nas app das Mensagens - 3 pontinhos - Definições - Mais Definições).

O teu caso é mais estranho... Ao contrário da maioria das pessoas, que consegue enviar mas não consegue receber mensagens (porque activaram as funcionalidades de conversação das novas mensagens RCS), o teu caso é deveras singular. Ou os teus contactos têm as conversações activadas e, por isso, estão a enviar mensagens pela internet (ao estilo do WhatsApp), ou a tua app de mensagens está maluca. A eliminação dos dados faz com que a app comece de novo, como se fosse uma nova instalação. Ainda assim, verifica o número do centro de mensagens se é o da rede do teu cartão SIM. Se tudo parecer bem, então aconselho o mesmo que o @Ricardo_S7: cópia de segurança e reposição das definições de fábrica.

Re: Não recebo mensagens

sousafcris — Tue, 25 Jan 2022 22:28:43 GMT

Vim só aqui dar update, limpar o chache das mensagens acabou por resolver o problema. Mais uma vez obrigado pessoal pela ajuda!

Re: Re: Não recebo mensagens

DavidAraujo — Tue, 25 Jan 2022 23:07:53 GMT

Boa noite.
Por acaso não tem o chat activo?
É se assim for, tem de ter a net (dados ou Wi-Fi) para enviar ou receber SMS.

Re: Não recebo mensagens

Jessie_06 — Sun, 02 Jun 2024 19:06:03 GMT

Boa tarde, comprei o meu Samsung A15 5g agora e nao consigo receber nem mandar mensagens, mas consigo fazer chamadas, alguem sabe o qie pode ser? Obrigada

Re: Não recebo mensagens

Ricardo_S7 — Sun, 02 Jun 2024 19:22:17 GMT

Olá @Jessie_06

Verifica se é o caso indicado em https://eu.community.samsung.com/t5/outros-smartphones/ao-enviar-sms-d%C3%A1-erro-n%C3%A3o-deixa-escrever-diz-fechar-app-ou/m-p/9971352
Caso não seja, segue os comentários acima indicados.

Re: Re: Não recebo mensagens

Filipzzz — Mon, 29 Jul 2024 18:25:53 GMT

O mesmo por aqui! Já tentei as dicas apresentadas aqui e nada resolveu 😔