Sansung A50 Travando e reiniciando

ZLUISGAMERY — Sun, 11 Jul 2021 20:29:19 GMT

Meu A50 Começou a travar, as vezes eu abro um app ai o celular trava, mas não lembro se e só na pasta segura ou no mesmo app, só que todas as vezes que ele travou eu dei um clique no botão de liga/desligar e ele reiniciou

Re: Sansung A50 Travando e reiniciando

Ricardo_S7 — Sun, 11 Jul 2021 20:50:50 GMT

Olá @ZLUISGAMERY

Poderá ser algum bug de sistema, pelo que o recomendado é efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e efetuar uma reposição dos valores de fábrica.

Em alternativa tenta uma Limpeza da Repartição da Cache, um processo não vai eliminar nada do teu equipamento. Nota: No caso de estar instalado a ONE UI 3.0, o equipamento tem de estar ligado via USB a um Computador ou ligado aos auriculares que constam na caixa do equipamento.

Segue os seguintes passos:
Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Se a situação presistir, entra em contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung ou leva o equipamento diretamente a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser verificado.

Re: Sansung A50 Travando e reiniciando

ZLUISGAMERY — Sun, 11 Jul 2021 21:04:07 GMT

caso meu celular apresentar esse problema de novo irei realizar isso pq ainda e a segunda vez e nem foi na mesma semana

Re: Sansung A50 Travando e reiniciando

ZLUISGAMERY — Sun, 11 Jul 2021 21:04:33 GMT

Obrigado pela ajuda

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