Meu Bluetooth nao funciona

Juliano1 — Sun, 05 Jul 2020 02:47:47 GMT

não consigo conectar meu celular a51 com outro aparelho celular e nem no som do meu carro já fiz o procedimento recomendado nas outras mensagens e o problema continua

Re: Meu Bluetooth nao funciona

Ricardo_S7 — Sun, 05 Jul 2020 09:19:05 GMT

Olá @Juliano1 ,

Como não sei qual os procedimentos realizados, tenta o seguinte:

Elimina o equipamento emparelhado e além de limpar novamente a cache, limpes também os dados do Bluetooth, através das Definições > Aplicações > Bluetooth > Armazenamento. Posteriormente, realiza o seguinte:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai elimina nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, caso exista);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Se após estas verificações a situação continuar, aconselho-te a efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e a realizar uma reposição dos valores de fábrica do equipamento. Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides.

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