tópico Re: M55 erro câmara na utiliz de Revolut na Outros Smartphones

M55 erro câmara na utiliz de Revolut

calaisgarcia — Wed, 26 Feb 2025 10:35:09 GMT

Troquei de dispodispositivo há uma semana e deixei de conseguir usar a Revolut, porque o processo de autenticação congela na etapa da selfie. No telefone antigo e noutros dispositivos funciona corretamente. Já vi e revi definições da câmara e não consigo ultrapassar.

Re: M55 erro câmara na utiliz de Revolut

Ricardo_S7 — Wed, 26 Feb 2025 10:38:13 GMT

Olá @calaisgarcia

Já experimentaste limpar os dados e a cache da câmara através de Definições > Aplicações > Câmara? Podes também repor as definições da câmara diretamente na própria app.

Além disso, após esses passos, tenta desinstalar o Revolut, reiniciar o smartphone e depois reinstalar e configurar novamente. Pode ajudar a resolver a situação

Re: M55 erro câmara na utiliz de Revolut

calaisgarcia — Wed, 26 Feb 2025 10:38:50 GMT

Sim, foi a primeira coisa que fiz.

Re: M55 erro câmara na utiliz de Revolut

Ricardo_S7 — Wed, 26 Feb 2025 10:42:54 GMT

@calaisgarcia nesse caso deves reportar via App Samsung Members em Apoio e Enviar Comentários para que seja verificado. Adicionalmente reporta também à App Revolut.

Re: M55 erro câmara na utiliz de Revolut

calaisgarcia — Wed, 26 Feb 2025 10:47:51 GMT

Obrigada.

Re: M55 erro câmara na utiliz de Revolut

calaisgarcia — Wed, 26 Feb 2025 10:48:51 GMT

A Revolut já está a par, eles é que me guiaram nos primeiros passos de verificação.

Re: M55 erro câmara na utiliz de Revolut

JCosta79 — Wed, 26 Feb 2025 17:40:40 GMT

Enquanto nao funciona a camera estas com sorte olha que nesta marca ja e normal essas anomalias e outras piores.
Os telefones ate ardem sozinhos... mas já não é de agora...