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Carregamento MUITO lento no Galaxy A35

carlossamek — Tue, 14 Jan 2025 22:40:27 GMT

Recebi hoje meu smartphone Samsung Galaxy A35 e notei algumas coisas não usuais.

A que mais me perturbou é que o carregamento do dispositivo levou 28 minutos e 40 segundos para subir de 21 para 26% enquanto eu usava o mesmo. Isso que estou usando o carregador e o cabo fornecido pela Samsung, que fornecem 15W no carregamento rápido.

O dispositivo sinalizava que estava realizando o carregamento rápido, o qual seria feito em 1h e 34 minutos (de 21 para 100%). Após isso travei o celular e deixei completar 1h de carregamento, no qual subiu de 26 para 36%.

Por mais que algumas atividades estivessem sendo realizadas, a velocidade de carregamento está totalmente incondizente com o que o aparelho promete em suas especificações.

Seria um problema do meu dispositivo ou outras pessoas tiveram o mesmo problema?
Teria alguma atualização para corrigir esse problema?

Também vou questionar nos canais oficiais para uma resposta da fabricante.

Re: Carregamento MUITO lento no Galaxy A35

Ricardo_S7 — Tue, 14 Jan 2025 23:13:24 GMT

Olá @carlossamek

Para tentar resolver o problema de carregamento lento no teu smartphone começa por usar o carregador e o cabo originais da Samsung e verifica se estes não têm danos. Testa também outro carregador compatível para eliminar a possibilidade de defeito nos acessórios. Certifica-te ainda de que as opções de carregamento rápido (se aplicável) estão ativas nas definições da bateria. Limpa a porta USB-C para remover pó ou detritos que possam interferir.

Além disso, reinicia o telemóvel para corrigir possíveis falhas de software. Outro fator importante e com maior impacto nesta altura são as temperaturas. Estas afetam diretamente a velocidade do carregamento: se o telemóvel estiver muito quente ou muito frio, o sistema limita a carga para proteger a bateria, e com o frio que estamos a atravessar, pode ser o caso.

Podes ainda tentar limpar a repartição da cache seguindo o indicado em https://eu.community.samsung.com/t5/noticias-da-comunidade-regras/procedimentos-dicas-aconselhados-ap%C3%B3s-a-atualiza%C3%A7%C3%A3o-de-software/td-p/8487629

Se após estas verificações a situação continuar, sugiro que leves o equipamento e respetivo cabo a um Centro de Assistência Autorizado para que seja verificado.

Re: Carregamento MUITO lento no Galaxy A35

carlossamek — Mon, 20 Jan 2025 15:53:49 GMT

Eu estou usando o carregador cabo original (15W) e não há nenhum indício de dano nos carregador ou celular. Continuei monitorando o tempo nos carregamentos durante esses dias, que diminuiu um pouco.

Já reiniciei, atualizei o sistema, deixei configurações para otimizar a bateria (tela 60hz fixo, 5G desativado, modo economia, Always on Display desativado e brilho de tela reduzido).

As temperaturas na minha cidade estão relativamente amenas (20ºC)e a temperatura interna nos sensores ficam abaixo de 45ºC. Ainda assim está levando quase 3h para carregar 95% (no dispositivo indica carregamento rápido e que a carga completa levaria menos de 2h.
Não testei outros carregadores e cabos originais Samsung com carga rápida, pois não tenho. Sei que um carregador de 25W vai melhorar consideravelmente, mesmo assim me parece muito tempo comparado com outros dispositivos que tem a mesma potencia de carregamento e capacidade de bateria.

Re: Carregamento MUITO lento no Galaxy A35

Ricardo_S7 — Mon, 20 Jan 2025 15:56:06 GMT

@carlossamek Compreendo. Nesse caso e tal como também indicado acima, sugiro que leves o equipamento e respetivo cabo a um Centro de Assistência Autorizado para que seja verificado.