tópico Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS na Outros Smartphones

SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

YRN7 — Thu, 22 Aug 2024 10:08:57 GMT

Desde que atualizei o meu telemóvel Samsung Galaxy A13 para a versão One UI 6.1, alguns dias depois, deixei de conseguir receber SMS. Já desativei o chat RCS, limpei os dados em cache, reiniciei o telemóvel e, mesmo assim, continuo sem poder receber SMS.

Na empresa onde trabalho, vários utilizadores enfrentam a mesma dificuldade, se Limpar os dados da aplicação de mensagens, perderemos todo o histórico de SMS?

Como se pode resolver este inconveniente sem perder o histórico de mensagens?

Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

Ricardo_S7 — Thu, 22 Aug 2024 10:54:43 GMT

Olá @YRN7

O equipamento está configurado pela empresa ou é por definição de cada utilizador? Isto porque é estranho acontecer em todos.

Por norma limpar os dados elimina as configurações, não o conteúdo. Neste momento é a alternativa que devem realizar, pois de resto já efetuaste os procedimentos aconselhados. Isso ou testar com outra App de Mensagens.

Adicionalmente devem verificar se tem o Centro de Mensagens Ativo ou verificar com o operador se existe algum erro.

Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

paulom — Thu, 22 Aug 2024 12:07:37 GMT

Elimine apenas o cache da app Mensagens. Em último caso faça um Factory Reset mas faça sempre um backup.

Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

YRN7 — Fri, 23 Aug 2024 15:03:33 GMT

Boa tarde @Ricardo_S7

Apliquei o procedimento recomendado e funcionou!

Obrigado pela ajuda e esclarecimento.

Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

YRN7 — Fri, 23 Aug 2024 15:08:44 GMT

Boa tarde @paulom

A remoção dos dados em cache não resolve, pois já foi efetuei este procedimento várias vezes sem sucesso. Como mencionado anteriormente pelo @Ricardo_S7, basta limpar os dados da aplicação para que as configurações sejam restabelecidas.

Obrigado de qualquer forma.

Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

Ricardo_S7 — Fri, 23 Aug 2024 15:09:42 GMT

De nada @YRN7 . Ainda bem que ficou ultrapassado 😉

Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

Héber — Sun, 25 Aug 2024 13:20:27 GMT

Como se atualiza um smartwatch da samsung?

Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

Ricardo_S7 — Sun, 25 Aug 2024 13:58:40 GMT

@Héber através da app Galaxy Wearable.

Re: Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

Héber — Sun, 25 Aug 2024 14:16:43 GMT

Ricardo foste um santo que caiu do céu, mas n degenerou em diabo, lol.
Instalo a no tele ou diretamente no relógio?

Re: Re: SAMSUNG Galaxy A13 não recebe SMS

Ricardo_S7 — Sun, 25 Aug 2024 14:17:32 GMT

@Héber no smartphone, para controlar o relógio e atualizar.