[FAQ] Erro na Impressão Digital - Primeiros passos

AndreiaF — Tue, 18 Feb 2020 17:27:47 GMT

Olá Comunidade,

Já há algum tempo que temos recebido comentários com questões relacionadas com erros na impressão digital. Nesta publicação, procuraremos auxiliar-te com alguns passos básicos para a resolução desta inconformidade.

Primeiro passo

Eliminar as impressões digitais já registadas em equipamentos mais antigos:

1. No ecrã das definições, toca em Ecrã bloqueio e segurança → Leitor de Impressões Digitais.
2. Desbloqueia o ecrã utilizando o método de bloqueio do ecrã predefinido.
3. Toca em EDITAR.
4. Assinala as impressões digitais a eliminar e toca em REMOVER.

Segundo passo

Registar impressões digitais em equipamentos mais antigos:

1. No ecrã das definições, toca em Ecrã bloqueio e segurança → Leitor de Impressões Digitais.

2. Desbloqueia o ecrã utilizando o método de bloqueio do ecrã predefinido. Se não definiste um método de bloqueio do ecrã, cria um.

3. Desliza o dedo para baixo em cima do sensor de reconhecimento de impressão digital. Repete esta acção até que a impressão digital seja registada. Quando terminares de registar as tuas impressões digitais, toca em CONCLUIR.
Quando surgir um ecrã de bloqueio de impressão digital, toca em LIGAR para utilizares a tua impressão digital para desbloquear o ecrã.

Elimina a tua impressão digital em equipamentos mais recentes:

1. Acede a “Definições”.

2. Toca em “Dados biométricos e segurança”.

3. Toca em “Impressões Digitais”.

4. Introduz o teu PIN, padrão ou palavra-passe.

5. Toca na impressão digital registada e, depois, toca em “Remover”.

Regista a tua impressão digital em equipamentos mais recentes:

1. Acede a “Definições”.

2. Toca em “Dados biométricos e segurança”.

3. Toca em “Impressões Digitais”.

4. Introduz o teu PIN, padrão ou palavra-passe. Se ainda não tiveres definido o registo, ser-te-á solicitado que o faças agora.

5. Coloca o dedo no sensor (o botão de Energia no lado direito do telefone) e continua a digitalização até atingir 100%.

6. De seguida, para obteres uma digitalização completa, reposiciona o dedo no sensor para capturares até ao limite da tua impressão digital.

7. Quando terminares, toca em "Concluir".

8. A imagem será exibida como "Impressão Digital 1" no ecrã.

Caso estas dicas não resultem, não hesites em entregar o teu dispositivo para análise num dos Centros Técnicos da Samsung do teu país:

Centros Técnicos Portugal

Centros Técnicos Brasil

Re: [FAQ] Erro na Impressão Digital - Primeiros passos

Ricardo_S7 — Wed, 29 Jan 2020 22:29:39 GMT

Olá @AndreiaF

Muito obrigado por mais uma partilha! É sempre bom este tipo de conteúdo

tópico [FAQ] Erro na Impressão Digital - Primeiros passos na Outros Smartphones

[FAQ] Erro na Impressão Digital - Primeiros passos

Re: [FAQ] Erro na Impressão Digital - Primeiros passos