tópico Re: Samsung Note 8 Drivers para PC (Windows 10) na Outros Smartphones

Samsung Note 8 Drivers para PC (Windows 10)

BettyRodriguez — Sun, 12 Jul 2020 16:58:02 GMT

Boa noite

Gostaria de saber se me poderiam ajudar aqui.

Antes ia à página da Samsung, minha conta e lá encontrava todo o software necessário para download para PC. Agora já não encontro.

Tenho um Samsung Note 8, o Smart Switch que finalmente funciona muito bem mas quando quero ligar o smarphone ao PC para abrir e descarregar fotos ou copiar, está sempre a desligar. Não sei se preciso de actualizar ou fazer de novo download das drives mas como disse, não as encontro em lado nenhum.

Agradecia uma ajuda aqui.

Muito obrigada 😀👍

Re: Samsung Note 8 Drivers para PC (Windows 10)

Ricardo_S7 — Sat, 18 Jan 2020 00:36:20 GMT

Olá @BettyRodriguez , sê bem-vinda à Comunidade Samsung

Tens aqui o site de downloads da Samsung. No entanto, sugiro que tentes desinstalar a aplicação e voltes a instalar a versão mais recente, a fim de verificar se a situação é ultrapassada. Acede ainda no teu telefone a Definições > Aplicações > Smart Switch > Armazenamento > Limpar Cache. Caso continue, entra em contacto com a Linha de Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides.

Re: Samsung Note 8 Drivers para PC (Windows 10)

BettyRodriguez — Sat, 18 Jan 2020 10:15:51 GMT

Olá Ricardo.

Obrigada desde já pela resposta 😀

Eu acho que não me expliquei bem.

Com o Smart Switch está tudo bem. O problema é quando ligo o TM ao computador através de USB para descarregar ou copiar fotos para este, está sempre a desligar. Aparece me o cartão e memória do TM mas logo de seguida interrompe ou desliga. Presumi que fosse das drives que precise de actualizar ou re instalar. Mas não encontro onde tu disseste.

Re: Samsung Note 8 Drivers para PC (Windows 10)

Ricardo_S7 — Sat, 18 Jan 2020 14:58:34 GMT

Olá @BettyRodriguez

Desculpa, eu não entendi dessa forma. Já tentaste utilizar outra porta USB do computador ou outro cabo a fim de analisar se a situação ocorre? A nível de drivers, poderás sempre instalar uma aplicação que atualize os drivers do teu computador, ou então vê este link de forma a atualizares o driver quando o telefone está ligado. Se a situação continuar, aconselho-te a contactar a Linha Azul da Samsung para que possam fazer contigo algum teste

Re: Samsung Note 8 Drivers para PC (Windows 10)

BettyRodriguez — Sun, 19 Jan 2020 17:35:55 GMT

Olá Ricardo

Às vezes as coisas mais simples são as mais eficazes e neste caso assim foi. Mudei a porta USB e consegui copiar as fotos 😀👍 Isto através da transferência de imagens, mas se quiser no cartão do TM copiar as músicas para o PC ou disco externo (tem de ser em transferências de ficheiros), já volta tudo ao mesmo. Liga e desliga. Enfim e nem percebo porquê afinal de contas já funcionou bem.

Muito obrigada pelo apoio 😀

Excelente semana 😉

Re: Samsung Note 8 Drivers para PC (Windows 10)

Ricardo_S7 — Sun, 19 Jan 2020 17:58:01 GMT

Olá novamente @BettyRodriguez

Obrigado pelo feedback. Sem dúvida que por vezes o mais simples, torna-se o mais eficaz. No entanto, tens sempre a Linha Azul da Samsung disponível para te auxiliar com a parte que ainda não funciona. Alguma questão, dispõe

Re: Samsung Note 8 Drivers para PC (Windows 10)

BettyRodriguez — Mon, 20 Jan 2020 20:06:11 GMT

Boa noite Ricardo.

Muito obrigada pela atenção.

Assim farei 👍😉😀

Re: Samsung Note 8 Drivers para PC (Windows 10)

Ricardo_S7 — Tue, 21 Jan 2020 00:05:09 GMT

Olá @BettyRodriguez

De nada. Obrigado por aceitares a minha resposta como solução. Até breve