Bateria

Maryaj1966 — Mon, 25 Nov 2019 14:14:29 GMT

Boa tarde. De há uns dias para cá o meu S8 quando atinge os 50% de bateria descarrega totalmente. Ideias para a resolução do problema.

Re: Bateria

Ricardo_S7 — Mon, 25 Nov 2019 15:28:35 GMT

Olá @Maryaj1966 , sê bem-vindo(a) à Comunidade Samsung

Sugiro que acedas à aplicação Samsung Members e faças um teste à bateria, através Obter Ajuda > Verificações Interactivas> Bateria.

Depois, realiza o seguinte:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Tenta iniciar o teu equipamento em Modo Seguro. Podes ver aqui uma explicação de como o fazer. Este processo irá apenas iniciar as aplicações nativas do telemóvel e poderás ver se é alguma aplicação externa que está a causar esta situação derivado à atualização.

3º: Limpa a repartição da Cache (não elimina dados). Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado os botões de Volume Cima e a tecla Bixby e depois pressiona a tecla de Power;
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Re: Bateria

Maryaj1966 — Tue, 26 Nov 2019 17:26:57 GMT

Boa tarde. Obrigado pelos procedimentos que indicou e eu efectuei. Resolveu em parte, continua a desligar automaticamente mas agora aos 30%de bateria.

Re: Bateria

Ricardo_S7 — Tue, 26 Nov 2019 18:07:05 GMT

Olá novamente @Maryaj1966

De nada. Nesse caso e perante a situação, aconselho a levar o equipamento a um Centro de Assistência Técnica para que possa ser analisado

Re: Bateria

MarcoVPorto — Wed, 12 Jul 2023 18:06:40 GMT

Eu a pensar que o equipamento estava avariado, andei às voltas todo lixado , quando afinal um simplesmente soft reset resolveu o caso

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