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Meu A51 liga mas não inicia

Marcelo28 — Wed, 11 Jan 2023 12:49:19 GMT

Meu A51 ao apertar os botões de início ele liga mas não entra na parte do uso do celular ele aparece a tela do A51 e vai escurecendo um pouco e apaga, como conserto?

Re: Meu A51 liga mas não inicia

Ricardo_S7 — Wed, 11 Jan 2023 13:25:00 GMT

Olá @Marcelo28

Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar.

Se não surtir efeito, deves levar o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.

Re: Meu A51 liga mas não inicia

Anonymous User — Wed, 11 Jan 2023 13:57:40 GMT

Tenta desatualizar a app one ui home pelas definições arrastando para baixo no ecrã e carregando no botão definições

Re: Meu A51 liga mas não inicia

MoreiraNote — Wed, 11 Jan 2023 17:55:08 GMT

Pelo que é descrito, parece que o Android não se consegue carregar no teu telemóvel.

Podes tentar limpar a cache do telemóvel e ver se isso funciona. Conecta o telemóvel a um computador e carrega nos botões de aumentar volume e ligar o telemóvel ao mesmo tempo. Continua a carregar nessas teclas até que apareça um menu especial. Escolhe "wipe cache partition" com as teclas de volume e pressiona uma vez a tecla de ligar o telemóvel para executar. Depois, escolhe "reboot system now" e verifica se o telemóvel inicia normalmente.

Podes também tentar iniciar no modo de segurança. Com o telemóvel desligado, carrega no botão de diminuir volume e no botão de ligar ao mesmo tempo e mantém-nos carregados até aparecer o logotipo da Samsung.

Se ainda assim não der, temo que poderás perder todos os dados no telemóvel e que não estejam numa cópia de segurança.

O próximo passo é repor as configurações de fábrica. Se o problema for do software, este passo deverá resultar em pleno. Mas tudo será apagado do telemóvel com este procedimento.

Se o problema for de hardware, é fazer como indicou o @Ricardo_S7: recorrer à assistência técnica.